技术支持（客服）
上海誉扬信息技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2012-08-08
- 工作地点：上海-普陀区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、负责呼叫中心产品的技术支持工作，帮助CSR解答客户疑问；
2、指导客户操作，解决客户遇到的问题；
3、负责技术类培训；
4、局域网信息的更新和维护。
岗位要求：
1、计算机或通信相关专业毕业，专科及以上学历；
2、熟悉计算机操作Dreamweaver/ Frontpage系统；
3、熟悉掌握计算机操作与应用；
4、良好的服务意识，学习能力强，责任心强，耐心细致；
5、有呼叫中心技术支持工作经验优先。
公司介绍
Cytel Customer Contact Solutions（简称Cytel）是从事电信增值业务的专业运营商，专为跨国公司和大中型企业提供数据管理、信息咨询和顾客关系管理(CRM)解决方案。
Cytel拥有信息产业部颁发的认证资质，可提供全方位的顾客服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客,并将顾客关系生命价值最大化。我们的核心能力包括客户互动平台、客户信息挖掘更新与分类管理，并拥有技术成熟的Call Center应用平台，整合数据库管理、即时通讯平台应用。
Cytel的核心管理团队拥有丰富的行业经验，在众多行业尤其是IT和FMCG行业均有成功实施经验。
Cytel是家在朝阳行业中快速发展的公司，坚持人性化管理，为员工提供具有竞争力的薪资福利、舒适的办公环境和广阔的发展空间，鼓励员工长期服务。诚邀有志之士加盟我们的团队，共同建设我们的公司。
交通路线:
轨道交通三&四号线金沙江路站,转765/216/67等多条公交线路到金沙江路中江路.
Cytel拥有信息产业部颁发的认证资质，可提供全方位的顾客服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客,并将顾客关系生命价值最大化。我们的核心能力包括客户互动平台、客户信息挖掘更新与分类管理，并拥有技术成熟的Call Center应用平台，整合数据库管理、即时通讯平台应用。
Cytel的核心管理团队拥有丰富的行业经验，在众多行业尤其是IT和FMCG行业均有成功实施经验。
Cytel是家在朝阳行业中快速发展的公司，坚持人性化管理，为员工提供具有竞争力的薪资福利、舒适的办公环境和广阔的发展空间，鼓励员工长期服务。诚邀有志之士加盟我们的团队，共同建设我们的公司。
交通路线:
轨道交通三&四号线金沙江路站,转765/216/67等多条公交线路到金沙江路中江路.