上海招聘

岗位职责：

1、能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具与客户沟通；负责网店零售客户咨询服务；

2、有强烈责任心，态度亲切有耐心，引导客户完成交易，负责订单处理工作；

3、负责客户订单的物流跟踪和反馈；

4、负责产品售后的跟踪服务，包括购买评价、退换货协调等；

5、维护客户关系，及时进行客户资料的整理；

6、不断提升销售技巧，完成网店零售目标。

任职要求：

1、21-30岁，中专以上学历，1年以上工作经验；

2、为人热情好客、耐心细致、有亲和力；善于沟通，具有良好的团队精神和强烈的工作责任心；

3、熟练使用电脑，熟悉office操作，打字速度快（每分钟50个字或以上）；

4、有良好的服务意识，能适应轮班制的工作（晚班及周末在家值班即可）；

5、有电商平台客服经验优先考虑。

早班：9:00-18:00，晚班17:00-24:00（晚班及周末在家值班即可）

ps：现时户外运动项目招天猫售前客服，欢迎投递~

    广州超琦电子商务有限公司，创立于2010年，上市公司子公司背景，坐落在美丽的广州市岭南电商产业园区。
    超琦成立9年以来业务飞速发展，成绩显著，已经成功为多家知名企业实施网络营销战略及代运营，分别在天猫、淘宝、京东商城、唯品会等专业网上购物商城开设多家旗舰店、专卖店。超琦电商的销售实力为同行标杆，并持续加速发展中，现诚邀行业精英及志同道合的您加入超琦，与超琦共同成长、发展成为一流的电子商务整合营销及运营专家。
    超琦电商签约的户外运动品牌包括：ARCTERYX/始祖鸟、SUUNTO/颂拓、Salomon/萨洛蒙、WILSON/威尔胜、KAILAS/凯乐石、巍德、Northland诺诗兰、Halti、Lowa、Freitag以及On Running等；签约的母婴品牌包括贝亲、MICRO/米高、Radio Flyer、Clarks-Kids/其乐；代运营化妆品牌ATOPALM/爱多康、美迪惠尔等；同时自有品牌为皮具品牌万里马。
    超琦定位：中产阶级生活方式引领者和服务商。
    超琦优势：最具品牌和零售基因的全渠道零售服务商。
    超琦价值：为精选品牌提供以电子商务为核心的零售解决方案，涵盖店铺运营、数字营销、顾客资产运营、IT物流和智能客服等五大核心版块。