场馆运营主管
Little SOCIUM 立秀宝儿童社会体验英语小镇
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2020-10-22
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:7-9千/月
- 职位类别:线下运营 会籍顾问
职位描述
1. 负责每日区域早晚会的主持,当日工作内容的安排与总结,定期参加部门周、月例会;
2. 负责所辖区域工作状态的检查(乐宝到岗情况、仪容仪表、物品准备、环境卫生、设备安全等);
3. 处理客户投诉等工作、收集汇总家长对产品等方面工作的反馈意见,形成工作报告提出改进方法;
4. 定期针对辖区内各体验店项目玩法完善升级、职业培训师专业技能培训等进行收集,在工作总结及会议上提交服务提升完善意见;
5. 负责管辖区域内体验结束后体验店物品、设备、道具原材料完好齐备,店面卫生清洁的检查工作;
6. 根据客流量情况,能及时调整应对,随时补充到体验店的体验工作中,掌握并能独立带馆完成场馆内每家体验店的体验内容和流程;
7. 负责营业中巡场时体验店排队秩序的维护,外带食品等行为的提醒与制止,并监管乐宝严格执行此类工作;
8. 监督检查本区域日常工作流程、服务规范、工作内容的实施情况并向上级汇报工作情况;
9. 落实区域内人员岗位、专业技能等培训工作
10. 负责所辖区域人员的排班管理、出勤统计、请假管理及日常行为管理等工作;
11. 负责体验店次日场次安排,保障场次安排的合理性,能有效接待次日客流量;
12. 负责所辖区域的物料成本、产品流程、道具破损控制等工作,月度进行区域体验店资产清点盘查;
13. 负责所辖区域客流量接待等数据统计,分析总结问题定期向上级做工作报告
14. 负责每日工作结束区域内各类报表的检查和统计,并对相关单据提交审批;
15. 协助支持其他部门市场活动的推广及其相关工作执行;
16. 全面充分掌握各种安全预案的具体措施,在出现突发、紧急情况时,做到正确执行;
17. 在完成本职工作的情况下,积极主动协助他人的工作,共同创造良好的团队氛围;
18. 完成上级领导交付的其他工作
公司介绍
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联系方式
- 公司地址:地址:span上海市杨浦区殷行路1286号嘉誉国际广场2号楼1206单元