上海招聘

1、负责管理客服团队日常运营；

2、负责和各团队部门的业务对接协调；

3、负责公司客服团队的建设、培训和提升；

4、负责客服团队主管的日常管理（人员/绩效/激励/流程等）；

5、负责规划客服团队业务发展

6、服务平台、呼叫系统的搭建和维护

任职要求：

1、大专及以上学历，5年以上工作经验，3年以上岗位经验；

2、 优秀的客户投诉处理技巧和解决问题的能力，较强的服务意识，善于沟通和处理人际关系；

3、熟练使用office等办公自动化软件； 

4、保密意识强，具有良好的组织沟通能力，能调动员工积极性，提高工作效率； 

5、优秀团队合作能力，高执行力者优先；     

   中国消防在线（以下简称“中消在线”）于 2016 年隆重上线。面向全国消防安全行业，致力于消防信息化管理的研发与推行，颠覆传统消防行业经营理念，引入互联网思维模式，是中国首家以“互联网+”思维模式打造的消防资源整合性综合服务平台，集研发和运营的综合性互联网企业。经过多年的不懈努力和辛勤耕耘，公司业务覆盖了国家消防保障相关的中消百科、消防云、企业名录、产品检测、专业审图、安全培训、定制产品及紧急呼叫119这8大业务版块。为了给国内企事业单位提供消防安全资源整合服务，中消在线在国内重点城市都建立分支机构，业务覆盖全国。