上海招聘

岗位职责：

1. 负责车辆维修后的电话回访，及维修保养客户的主动电话邀约

2. 负责客户信息档案的归档及整理

3. 在电话回访中客户的投诉及抱怨的处理，并通知相关部门处理

4. 信息的整理分析，并及时反馈

5. 日、周、月报表的制作

岗位要求：

1. 具有中专及以上学历,有客户回访工作经验，掌握基本的社交礼仪，较强的客户沟通能力

2. 熟悉公司的汽车销售、维修的基础知识，有回访技巧

3. 熟悉运用办公自动化软件

4. 对公司忠诚，守信，敬业，有团队协作精神

注：公司隶属于上海永达集团下属汽车品牌4S店，工作地点在浦东新区张杨路2761号（近德平路）。

永达汽车集团下属一汽大众经销商
永达一汽大众张杨店位于繁华的陆家嘴金融贸易区，占地4000多平方米，拥有国际标准的多功能汽车展示厅。凭借多年以来在上海地区一直处于销售榜首地位的骄人业绩、十年以上的专业维修经验和技术能力以及不断追求卓越的服务理念，永达一汽-大众张杨店是上海地区一家连续三年获得一汽大众“五星级卓越经销商”的企业，并且连续3年获得一汽-大众“全国优秀经销商”、“全国卓越经销商”奖项。上海永达一汽-大众张杨店还获“全国***总经理”“全国***销售总监”“全国优秀销售顾问”“全国优秀服务顾问”等多项奖项！多年来荣获"全国***展厅形象奖"、"销售贡献奖"、"一汽大众备件奥林匹克精英赛银奖"、"一汽大众经销商备件贡献奖"、"一汽大众***顾客满意度奖"在一汽大众厂方以及全国一汽大众经销商当中都有很高的知名度。