上海招聘

【岗位职责】

1.在线接待客户咨询，及时、准确、耐心回答客户关于产品和服务的问题，积极促成订单生成；

2.通过了解客户需求，分析客户的问题；

3.针对客服中发现的问题与运营一起分析，提出对于产品的客户需求以及改进建议；

4.搜集客户需求和意见，定期向上级汇报。

【岗位要求】

1.高中及以上学历；

2.1年以上相关工作经验，优秀的应届毕业生亦可考虑；

3.能熟练使用旺旺，千牛，咚咚等客服类软件；

4.热爱运营后台工作，能够很快融入一个新的团队，有较强的团队合作能力；

5.沟通能力好，有较强的工作责任心和良好的服务意识优先；

6.工作能力优秀者后期可转运营岗。

上海亨泽食品有限公司成立于2016年，作为一家上市公司旗下的年轻子公司，我们专注于低温休闲食品。公司员工大多为85、90后为主，鼓励年轻人大胆想象、大胆创新。

公司目前的主营业务为工业预包装冰淇淋。主要工作是品牌建设、产品研发、市场推广、销售协助、创新渠道开拓、电商模式摸索。通过充分和用户互动，挖掘冰淇淋核心需求，打造冰淇淋的全新维度。

公司现处于高速发展时期，需要更多有梦想、有激情的人一起开创零度企鹅的美好未来！


核心竞争力：
- 母公司深耕现代渠道12年，拥有全国上千家KA卖场和CVS便利店系统的销售渠道（如沃尔玛、家乐福、乐购、全家、罗森、盒马鲜生等），销售人员近300余人。
- 几十辆冷链车保证物流通畅、仓库管理团队实现货品安全、现代数据技术部提供销售支持、规范财务机制实现资金安全、人力资源健全保证福利制度。整体强大的后期保障使得团队可以全身心投入产品、品牌、与消费者的研究，没有后顾之忧！