上海招聘

工作职责:

1. 负责车辆维修后的、销售部新车客户电话回访，及维修保养客户的主动电话邀约

2. 在电话回访中客户的投诉及抱怨的处理，并通知相关部门处理

3.制作回访信息表，统计回访数据

4.提交新车信息至集团，并对信息进行检核修正

5. 负责客户信息档案的归档及整理分析，并及时反馈

6. 日、周、月报表的制作

任职资格:

1. 具有中专及以上学历,有客户回访工作经验，掌握基本的社交礼仪，较强的客户沟通能力

2. 熟悉公司的汽车销售、维修的基础知识，有回访技巧

3. 熟悉运用办公自动化软件

4. 对公司忠诚，守信，敬业，有团队协作精神

    永达集团成立于1992年，是一家在香港主板上市的大型集团企业，主要经营汽车服务、金融服务等产业，及资本投资、商业地产管理、贸易广告等企业。在汽车服务产业方面，公司主要代理宾利、保时捷、捷豹路虎、阿斯顿马丁、宝马、奥迪、林肯、沃尔沃、英菲尼迪、凯迪拉克等多个国际知名豪华汽车品牌，率先在行业内形成学、买、卖、租、修、验车等完成的汽车销售服务产业链，致力打造高效、便捷的汽车生活服务平台，法阵成为亿万消费者身边的“汽车服务专家”；在金融服务产业方面，专注于为企业和个人提供定制化的汽车全产业链金融服务。永达凭借专业的服务能力和强大的企业实力优良的企业形象，得到了社会各界和行业专家的广泛认可。
    永达捷豹路虎龙东店是永达集团成员企业，是目前全国范围内规模***、设施最完备的捷豹路虎汽车4S旗舰中心，为客户提供新车销售、汽车金融与保险、装潢用品、售后服务、二手车置换与销售、汽车零配件和养护品销售等服务。同时，公司也是上海地区***指定可接受SVO车型定制的经销商。公司连续多年荣获捷豹路虎中国年度经销商、年度销售经销商、年度售后经销商等多项大奖，并且，公司的销售、售后、二手车都在各项评比中屡获大奖。
公司始终秉承着集团“以客户为中心”的理念，秉承“诚信追求卓越”的理念精神，充分展现捷豹路虎全球标准的高品质服务，为每一位捷豹路虎客户提供的真正的豪华品牌应有的服务与体验。