客服专员
上海唯渡网络科技有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-09-26
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
技能要求：
售后，客服
工作内容：
1、负责接听客户400来电，接待客户通过app、公众号进线咨询，解答客户APP使用等相关问题，给予专业答复，并且根据相关流程反馈到相关部门；
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；
3、收集整理客户的常见问题和反馈意见。
任职要求：
1、大专及以上学历，有电话接听经验（客服、电销），普通话标准，表达流畅；
2、服从安排，适应轮班制（早班：9：00-18：00，晚班12：00-21：00）
贷后客服（高级：4200底薪+1800绩效 初级：3500底薪+1500绩效）
年终13薪+额外丰厚奖金，月均综合6000-8000
公司介绍
唯渡科技是由一群来自业内知名互联网公司联合创始人、数据分析、IT架构师、BD行业专家等组成倾力创建的技术服务公司。
公司成立于2016年8月，致力于为各大在线客服企业提供先进、科学的技术服务及严格、全面的合规管理解决方案。唯渡科技始终坚持以客户为中心，追求极致，不断提升服务品质，为客户提供贯穿业务流程的“一站式”服务。公司以一流的服务、一流的技术和一流的产品，全面打造公司的核心竞争力，成就***的行业品牌，提供最有价值的行业服务。
公司成立于2016年8月，致力于为各大在线客服企业提供先进、科学的技术服务及严格、全面的合规管理解决方案。唯渡科技始终坚持以客户为中心，追求极致，不断提升服务品质，为客户提供贯穿业务流程的“一站式”服务。公司以一流的服务、一流的技术和一流的产品，全面打造公司的核心竞争力，成就***的行业品牌，提供最有价值的行业服务。
联系方式
- 公司地址：长宁区建滔广场6号楼4楼 (邮编：200050)
- 电话：13818820653