上海招聘

岗位职责Responsibilities:

1、Standard Mandarin and Cantonese

标准普通话以及粤语

2、Business English proficiency, good oral communication and writing skills

商务英语水平，良好的口语交流以及书写技能

3、Familiar with operating Office system, flexible use of Excel, PPT, word and other tools

熟悉操作Office系统，灵活使用Excel，PPT，word等工具

4、Excellent leadership and team management skills

具有卓越的领导能力以及很强的团队管理技能

5、Have a certain compressive capacity

具有一定的抗压能力

6、Good communication skills and customer service awareness

具有良好的沟通表达能力和客户服务意识

7、Flexible thinking and ability to deal with emergencies

思维灵活，具有处理应急事情的能力

8、Data-sensitive, early warning and programming capabilities

对数据敏感，具有预警以及制定方案能力

任职资格Qualifications:

1.College Degree  大专以上学历

2.More than 2 years experience in call center management and 1 years experience in call center management. Experience in large team management is preferred, and experience in tourism is preferred.

2年以上呼叫中心工作经验，以及1年以上呼叫中心管理经验，有大型团队管理经验者优先，旅游经验者优先

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。