上海招聘

1、公司电商平台的建立，创建客服团队，建立客服团队的工作流程以及相关的规章制度；

2、定期为部门员工进行培训提高团队服务质量及业务水平；

3、制定客服部门年度、月度工作计划，按照公司的发展要求实时调整部门的工作重心；

4、沟通和协调客服部门与公司其他职能部门之间的工作配合，从而提高客户满意度；

5、收集客户需求等相关数据并作出分析，向业务总监提交相关的产品或者业务流程方面的整改意见；

7、负责处理客户投诉或者其他一些特殊事项，并汇总相关信息提交给其他职能部门以改善工作内容。

8、负责部门与公司其他部门之间的沟通协调工作，保证信息传递顺畅。

9、制定客服服务规范及相关工作制度，并负责推进实施。

10、熟悉CRM系统

公司简介
中汲供应链（上海）有限公司位物流繁华盛地上海浦东新区航头镇，运输川流，地铁方便，位于航头东地铁站3-4公里，打造员工幸福指数极高的电商领先平台，业务集线上销售和传统经销于一体的食品流通及供应链管理公司。
秉承“为天下大众提供健康饮食服务“的使命专注全心全意服务于大众，以民生惠众安全”为精神引领，怀揣强烈愿景“大众饮食安全无忧、员工幸福指数***、全球健康食品NO1、活132年”。
依托“一带一路”良好的开放大环境，国家优质的电商大环境下，务实打造“淘水吧”和“优送网”等六大电子商务在线交易平台，以领先行业的技术系统标准，从事国内外多家品牌矿泉水、饮料的商品销售，即B2C（企业对个人）；不断全力拓展传统经销渠道，改良经销模式，为广大客户创造便捷惠顾安全食品。优质货源和渠道，商品价格低于市场一般同类产品，具有价格优惠、质量放心、选购方便的特点。
公司专心专注专业提升综合高水准服务，“客户***”下注重顾客体验，目前营业销额已破3亿轻闯5亿。
全体年轻朝气团队意气风发不断向华东地区及全国各地扩展，将迅速遍及中国、东南亚及至全球化覆盖。
公司企业文化：
使命：
为天下大众提供健康饮食服务

愿景：
1、大众饮食安全无忧
2、员工幸福指数***
3、全球健康食品NO1
4、活132年

价值观：
1、客户***：客户永远是对的
2、成就 人：我是一切因
3、团队协作：共享共担，小我成就大我
4、拥抱变化：突破自我，迎接变化
5、学习：好好学习，天天向上
6、诚信：诚实正直，信守承诺
7、激情：永不言弃，乐观向上
8、敬业：以平常心，做非凡事
9、执行：数据说话，结果导向