上海招聘

1.通过旺旺千牛、京东咚咚等聊天工具解答疑问，促成交易，转化订单；

2.具备一个专业客服的基本要求：熟悉电脑，快速录入，良好的沟通能力和语言表达能力；

3.了解天猫客服的各种日常操作,如处理订单备注、基本售后处理。

4.为网上客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般常见问题；

5.维护好客户关系，提升店铺好评率；

任职要求：

1.中专及以上学历；

2.打字速度 1分钟/50+字；

3.熟悉淘宝，天猫、京东购物流程(有过淘宝天猫京东客服工作经历者优先)；

4.使用Word、Excel等办公软件；

5.沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；

6.具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作；

7.性格开朗，工作耐心细致，思维活跃，能够承受一定的压力，有良好的服务意识，较强的团队意识；

工作时间：

单双休，一周双休一周单休 有早晚班轮岗，白班在公司办公，晚班在家办公（客服排班需要接受调整）

上海逸明恒业数码技术有限公司成立于1998年，公司始终以“诚信”为原则，本着“与时俱进、共谋创新”的经营理念不断创新，不断超越。主营专业级摄影、摄像器材、后期非线性解决方案、数码相机、摄像机、笔记本电脑等，主要代理品牌包括佳能、尼康、索尼、卡西欧等，荣获电脑商报评选的全国IT销售百强、华东数码相机销售前五强等多项荣誉。旗下拥有12家专业销售连锁店，分布于上海各大商圈。公司总部位于七国万科国际广场，办公环境优美，具有超百位员工，2013年销售总额突破4亿元。
公司引领IT行业专业产品、数码产品销售风向，提供各类解决方案及强大的服务支持，获得了广大消费者的一致好评！
上海逸明恒业数码技术有限公司总部设立于上海市闵行区新龙路1333弄19幢34号1-3层。公司设立行政管理部、营销部、技术部、维修部、财务部等众多部门，配备办公用计算机及周边办公设备，致力打造为客户提供全方位的售前咨询、售中培训、售后维修的服务体系。
公司在鲁班路星光照相器材城、太平洋数码、百脑汇等上海各大商圈设有10余家专业销售连锁店，提供全方位的数码产品解决方案。