CCM—客户服务经理
北京互联企信信息技术有限公司广东分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2019-04-28
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:1人
- 工作经验:8-9年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1.3-1.8万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
2、More than 5 years working experience in call center and more than 3 years experience in call center management. Large team management experience is preferred, and tourism experience is preferred.
5年以上呼叫中心工作经验,以及3年以上呼叫中心管理经验,有大型团队管理经验者优先,旅游经验者优先
2、Business English proficiency, good oral communication and writing skills
商务英语水平,良好的口语交流以及书写技能
3、Familiar with operating Office system, flexible use of Excel, PPT, word and other tools
熟悉操作Office系统,灵活使用Excel,PPT,word等工具
4、Excellent leadership and team management skills
具有卓越的领导能力以及很强的团队管理技能
5、Have a certain compressive capacity
具有一定的抗压能力
6、Good communication skills and customer service awareness
具有良好的沟通表达能力和客户服务意识
7、Flexible thinking and ability to deal with emergencies
思维灵活,具有处理应急事情的能力
8、Data-sensitive, early warning and programming capabilities
对数据敏感,具有预警以及制定方案能力
9、Have a certain coordination ability, coordinate the relationship between departments and levels
具有一定的协调能力,协调各部门,各层级的关系
10、Ability of market analysis and familiarity with trends and trends of tourism market
具有市场分析能力,熟悉旅游市场的动向,走势
11、Ability to make suggestions for improvement and reform
具有提出改善,改革建议的能力
职能类别: 客服经理
公司介绍
联系方式
- 公司地址:南海区桂城街道荣耀国际中心10楼 (邮编:528200)