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技术支持工程师

上海歆生软件科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-08-16
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述

1. 负责与客户日常的沟通交流工作,理解客户的意见和需求,使用原型工具进行设计讲解和需求分析工作,将客户的需求转化为成熟的开发需求;

2. 负责解决客户在产品使用过程中的技术问题,并根据公司要求完成相关技术支持服务的全过程记录;

3. 能够准确、快速定位产品中的BUG,并能独立处理客户问题,负责跟踪与反馈,建立客户档案的管理与维护;

4. 对客户操作员等进行操作培训,并给与日常使用支持;

 职位要求:

1. 计算机、电子通信大类相关专业本科以上学历,有同类项目经验者优先;

2. 有较强的沟通能力和文字表达能力;

3. 掌握常用办公软件和公司产品的使用和基本维护技能;

4. 掌握至少一款原型工具,如Axure , Mockplus 等;

5. 掌握开发技术,具备Java,php, h5, javascript 等项目开发经验者优先;

公司介绍

上海歆生软件科技有限公司是一家信息技术领域专业服务公司,主要服务于医疗卫生行业,多年来专注于为医院客户提供全面的信息技术解决方案,公司产品及业务信息请查看公司主页 www.xsclinic.com

联系方式

  • 公司地址:地址:span浦东新区沪南路2218号BHC中环中心