上海招聘

1.负责各电商平台客服的日常运营管理以及团队建设，制定KPI考核标准并定期对客服进行考核

2.负责客服专员的业务辅导、技能提升

3.定期收集客服相关数据，分析客服工作业绩，并对客服工作能力加以指导

4.完善服务标准，改进工作流程，提高客服团队的服务意识

5.重点客户的单独跟进（包含处理退货售后等）

任职要求：

1.2年以上淘宝客服团队管理工作经验或淘宝开店经验者优先；

2.性格细致耐心，做事严谨踏实；

3.具有较强的组织协调能力、优秀的沟通和谈判技巧、良好的团队合作精神；

4.打字速度较快；

5.能适应跨地区（浙江绍兴）的团队管理要求。

     上海七剑投资管理有限公司成立于2013年。公司秉持“务实、诚信、专业、共赢”的经营理念，以商业地产、电子商务、仓库物流为核心业务，积极打造行业一流的地产综合运营服务平台，努力成为多品牌线上线下的零售运营专家。
     商业地产事业部以创新思维和整合、共享资源为导向，以江浙沪为大本营，凭借多项商业项目的全盘策划运营，积累了丰富的实战经验。目前已成功运营包括商业步行街、产业园、商业综合体等多个形态的项目，累计面积超过 10万方。与中兴投资共同投资的位于上海闵行的产业园占地,2万方，产业园的建成将进一步推动公司快速发展。
     电子商务事业部凭借公司丰富的服装行业资源和运营经验，主打宜而爽,JEEP两大品牌，通过天猫、京东、唯品会等主流线上平台推广运营，电商业务销售规模超1.5亿元。
     仓储物流基地坐落于浙江诸暨，目前占地3.2万方，在建3万方。基地现承载着公司线上线下的商品存储、配发工作。未来将整合更多的物流资源，以集成数据系统为核心，创新的供应链体系为依托，打造综合型物流服务平台。
     展望未来，本公司将坚持“以人为本、承担使命、追求卓越、造福人群”的企业文化，缔造行业一流企业。


电商渠道：天猫旗舰店、专营店、天猫超市，唯品会，1号店，京东旗舰店，京东自营，京东专营店等主流平台
天猫旗舰店：****************************
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