上海招聘

职责描述：

负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训　

协助落实部门管理办法，负责服务目标的分解、落实　

负责协调跨部门反馈，完善客户常见问题反馈及解决流程

负责客诉案件的跟踪及处理，对客户反映的问题进行安抚和引导

参与人员的招聘面试工作

任职要求：

具备优秀的危机预见能力和危机处理能力　

具有良好的团队管理能力

心理素质佳，工作承压能力强　

具备良好的团队意识，能带动团队意识　

有强烈的进取精神和学习能力，能独立分析问题和解决问题

悠融资产管理（上海）有限公司（Urealsoon Assets Management(shanghai)Co.,Ltd.）在国家关于大力促进互联网金融、 小微企业发展的精神指引下，于2013年9月成立的集信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小微借款咨询服务与交易促成服务等业务于一体的微金融服务机构。在全国20多个省份100多个城市建立起强大的全国协同服务网络，为客户提供全方位,个性化的金融咨询服务，已然成为国内领先的消费金融资产提供方。