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淘宝售后客服

上海道臻信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-02
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、通过在线及电话为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提高顾客满意度;

2、配合日常客户反馈,发现异常问题并及时和相关部门沟通,并跟进后续处理;

3、跟踪交易中客户提出的问题,实时联系帮助客户解决问题;

4、及时处理各平台订单状态、退款、换货、投诉等问题;

5、配合部门处理平台突发事件、保证平台的正常运作。

任职要求:

1、大专以上学历;

2、性格好、亲和力强、有耐心;

3、做事细致负责,有良好的服务意识;

4、掌握基本电脑操作,会操作office等基本办公软件;

5、有客服相关工作经验者优先。

【福利待遇】

1、薪资结构:基本工资+奖金+超额分红+年终奖;

2、完备的社会保险(五险一金);

3、享受节假日奖金及其他公司福利等;

4、享受每年公司组织的旅游等团队活动和体检;

5、工作时间:早8:45--晚17:45,做五休二,国定节假日参照国家相关规定执行。



职能类别:网店客服

公司介绍

德佟电子科技(上海)有限公司成立于2016年,公司致力于工业控制相关领域的软硬件产品开发设计和系统整合业务。公司秉承“笃志创新、求真务实、人和政通、共筑奇葩”的企业文化,运用***的人才和最先进的技术为客户提供尖端的技术、最优质的产品和提供具有特色的差异化服务。

德佟电子科技(上海)有限公司是一个以人为本,快速发展,快乐成功的事业平台;是有志之士张扬个性,挥洒智慧,实现梦想的理想之所。公司将尽可能地为每一位员工提供一个彼此了解,相互学习、沟通和锻炼的工作平台;并尽力为你创造一个和谐愉快的工作环境。

作为一家小型企业,公司特别重视人才的招聘、培养和保留,愿意为人才提供优越的工作条件。如果您想在一家新兴公司中充分发挥自己的各方面才能,德佟电子绝对值得您一试!

丰富的企业文化生活:
1、为加强员工的团队合作精神,公司有设立专项的员工活动经费;
2、每逢国内传统节日,公司会举办相应活动并派发礼品,如:中秋节、端午节等,让员工感受到家一样的温暖;
3、公司会定期组织员工活动,包括体育运动、聚餐、部门间联谊活动、户外拓展运动等;
4、公司会定期组织员工培训,包括工作过程中需要使用到技能和一些前端技术。

良好的福利待遇:
1、每周五天工作制,双休制;
2、按国家规定,为员工购买社保(五险)和住房公积金;
3、凡公司正式员工,在公司聘用期间结婚、生育,公司将给予温馨的关怀,赠送贺金;
4、员工可以享受国家规定的带薪年假;
5、完善的奖励制度,凡员工有杰出表现或特殊贡献,公司将根据贡献大小,及时给予相应奖励;
6、公司每年拿出部分利润,根据员工当年度表现等综合情况,给员工“分红”,以实现公司员工共成长;
7、公司致力于为员工提供发挥个人才能的舞台,良好的职业发展平台,对合适人才提供优厚薪资福利待遇。


公司地址:上海市宝山区长逸路15号A幢908室(复旦软件园)
简历投递:shenjia@dothantech.com
联系人: 沈 佳
联系电话:021-65111660*156

联系方式

  • Email:shenjia@dothantech.com
  • 公司地址:地址:上海市宝山区长逸路15号A幢908室(复旦软件园)
  • 联系人: 沈 佳