上海招聘

【任职要求】：

1、 具备1年以上相关客服经验，年龄22-28周岁，大专以上学历，具备有效处理商家咨询及问题处理的能力；具有平台商家客服经验者优先；

2 、具有良好的语言表达能力、服务意识，善于发现问题，分析问题。

3、 有较强的抗压能力。

4、 有优秀的团队精神，以目标为导向的工作精神，热情开朗，拥抱变化。

【岗位职责】：

1、对于平台商家的订单情况进行处理及监控，熟悉商家的接单习惯，每日汇总订单信息。

2、对于商家反馈订单的问题及时回复并给到处理方案，保证商家满意度。

3、负责平台入驻商家的关系维护，并整理分析商家遇到的问题、日常需求和建议，提出有效意见反馈，协助优化订单。

4、固定性周期处理平台的订单信息统计和商家财务账单。

【公司提供】：

1、上岗前带薪培训两周，快速提升相关专业知识与技能；

2、营造优质的工作氛围，提升员工体验度；

3、定期举行部门团建活动，快乐工作；

4、拥有快速提升通道，进行季度评优，树立团队标杆及奖励。

【薪资福利】：

底薪3.5K+补贴+高额提成。

 城居网，2018年5月诞生于中国上海，是国内领先的互联网家装平台，以“让生活更美好”为企业使命。城居装修网，由彦创（上海）信息技术服务有限公司负责运营。
中国家装行业具有价值链长、市场参与者类别众多及服务非标准化的特点，城居网作为互联网家装平台，致力于行业的数字化，并赋能市场参与者，不断提升中国家装行业的效率及透明度。
城居网主要经营两条业务线，分别为线上平台和家装承包业务。在线上平台业务中，城居网向用户提供一站式家装解决方案，包括信息发现及与服务供应商智能匹配、项目执行及质检，以及客户意见反馈和其他增值服务；同时，城居网向服务供应商提供订单推荐、会员服务、贷款推介服务及保险推广及供应链管理解决方案。在家装承包业务中，城居网为业主提供施工承包服务及主材。
城居网作为线上家装生态系统在用户活跃度及平台活力等方面具有广泛的影响力。
城居网致力于成为每个家庭信赖的线上家居装修平台，以及鼓励服务供应商围绕居住的美学、健康、科技、快乐而创新创作的创业平台。
品牌名称“城居网”指的是“一群脚踏实地的人团结协作，敏锐地察觉用户需求，以创新改善服务和体验”，城居网已成为中国互联网家装服务领先品牌。