上海招聘

客户服务专员负责前台的所有行政事务。

负责接收客人电话、邮件的预定。

热情礼貌地欢迎、送别客人。

负责承接30人以下的团队用餐、以及定位客人信息的收集 客户服务专员需以高标准的行为规范代表公司。

头脑灵活，现场应变能力强，能够在遵守公司制度下主动解决顾客的投诉与要求。

岗位职责

1.知悉POLUX提供的菜品、饮料知识

2.贯彻POLUX的服务标准

3.按照标准完成菜单、前台的卫生清洁

4.确保按照餐厅的标准完成准备工作

5.通过专业的良好的职业态度传达餐厅的正面形象

6.将顾客的需求准确的传达给经理

7.正确地使用餐厅设施器械并保持清洁

8.确保所有的材料，器械和家居被合理的利用及定期清理

9.确保餐厅的对于接待员政策及服务标准正确的传达

10.领导及监督前台接待员的日常工作

11.预定成本控制

12.管理餐厅每天的预定

13.合理安排餐厅的布局，空间利用率***化

14.优化客人预定数量，控制服务的节奏

15.确保与客人保持良好的沟通

16.确保与内部员工沟通的畅通性

17.处理团队和各种活动的预定

18.维护客户信息库

19.处理顾客特殊的需求和投诉

任职要求：

1.工作努力，富有激情

2.热情，有礼貌，愿意帮助同事及客人

3.形象气质佳

4.有足够的野心同发展中的公司共同成长

5.团队合作精神

6.优秀的英文沟通技巧，无论是口头的还是书面的

7.较强的责任感，团队合作精神

8.较强的组织能力与高度重视细节

9.较强的领导能力

10.有足够的能力管理，激励，培训团队

11.能在较强的压力下工作

12.计算机技能是能够掌握输入预订信息并做出报告

13.有丰富的领导和带领团队的经验

公司福利 BENIFITS：

1. 公司缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及公积金，并根据正常工资基数缴纳（不是按最低基数）

Company will pay social insurances and accumulated funds according to the national and municipal regulations.

2. 公司提供工作餐/餐贴，提供住宿（就近安排宿舍）

Company will provide free lunch and dormitory.

3. 做五休二，加班时间按照劳动法规定支付加班工资，国定假日上班支付三薪

Working time of company is 40 hours per week over 5 working days with 2 days off a week. Company will provide Overtime pay, holiday overtime treble pay.

4. 公司提供夜班津贴，高温费，献血补助

Company will provide Night-shift allowance, High Temperature Allowance, Blood Donation Allowance.

5. 公司提供零食/点心

Company will provide dessert.

6. 定期组织员工活动/聚餐等

Company will organize activities/dine together routinely.

7. 公司发放节日福利

Company will provide festival benefits.

8. 员工均享有带薪年假，外地员工每年另享有返乡假

Annual leave pay, Return false.

9. 公司配备国际化专业培训团队，定期组织培训

Company will provide professional training in free.

10. 公司配备完善的绩效考评体系，公平公正的奖金发放制度，合理的调薪/晋升机制

Company will provide broad space for development.

11. 推荐员工伯乐奖

Company will provide Recommended award.

POLUX by Paul Pairet生于法国，长于上海， Polux 是 Paul Pairet 至今看似最简单的餐厅运作，坐落于新天地。Polux 是间法式咖啡馆，酒吧，餐室，带有露天桌区，无论何时，何种心情，你可以随意享用舒适轻快的早点，全天供应的美食，以及温馨放松的晚餐。一个适合整天吃喝的食堂，基本与必要元素经 Pairet 之手，直切核心。它展现了低调简约中的奢华。