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客服专员

上海狸力网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-17
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、通过电话和线上处理客户在开户和交易过程中的相关咨询;

  2、负责客户的身份和开户资料的真实性、完整性、合规性进行审查;

3、通过电话\线上解决客户问题,处理突发状况;

4、负责接听公司外部来电,对于来电进行分类,并转交相关部门处理;

5、完成公司部门主管分配的其他工作,并积极主动的跟进工作;

6、不断接受公司的各项业务和技能培训,提升自身处理问题能力。

岗位要求:

1、全日制大专及以上学历; 

2、具有一年以上电话客服相关工作经验者优先; 

3、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具; 

4、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 

5、做事认真、负责、仔细,有较好的沟通能力和快速学习能力; 

6、有良好的团队合作精神,能够长期稳定的工作。


多多益善:

1、优秀的语言表达能力和沟通能力; 

2、有较好的沟通能力和快速学习能力; 

3、稳定性好; 

4、积极主动,责任心强,工作踏实,抗压能力强; 

5、熟练掌握办公软件。        

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

上海狸力网络科技有限公司(以下简称狸力科技)总部位于中国的金融中心——魔都上海,并在杭州等地设有研发中心,是金融行业领先的SaaS服务商,核心团队均来自恒生、腾讯、万得、巨人、盛大等中国一流的互联网和金融企业,崇尚工匠精神和工程师文化,在中国境内有多年的技术积累。
狸力科技——中国金融技术领先服务商,为机构客户订制打造“全球一站式资产管理系统GFOX”——一款全球资产管理SaaS平台,向客户提供统一的客户端和OMS系统,为机构客户实现“互联网+”的在线营业厅系统,为用户提供极速数据和交易服务,完整呈现市场细节。
狸力科技始终以“科技助力金融”为使命,以实现客户价值为立足之本,追求“极致、高效、口碑”的价值理念,致力于提供全球驱使型资产管理流程一站式解决方案和卓越的客户服务,以协助机构客户从容应对当今这个复杂的交易市场环境中所面临的监管和运营挑战,为走向世界而不懈努力!

联系方式

  • 公司地址:地址:span浦东南路2304号1号楼