上海招聘

岗位职责：

1、负责考拉畅付产品专线的在线咨询及400服务热线的接听；

2、 负责收单系统中考拉畅付产品的商户资料、交易、划款等查询工作；

3、负责考拉畅付产品的售前咨询、售中跟进、售后服务的全线工作；

4、负责搜集整理考拉畅付产品线用户反馈意见及需求，提升用户满意度；

5、 与其他部门紧密配合、协调沟通，其他部门相关运营工作的协助；

6、密切配合部门完成业绩指标，包括但不限于C端商户的拓展、B端代理的挖掘、签约；

7、完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、有1年以上在线客服工作经验，大专及以上学历，有淘宝、京东及其他在线客服销售经验者优先；

2、熟练操作计算机应用系统及线上沟通软件，打字回复速度快；

3、具有一定的亲和力和沟通协调能力及适度的抗压能力；

4、工作细心、思路条理清晰，头脑冷静灵活，有一定的思维逻辑能力；

5、为人积极乐观，善于发现问题、思考问题、分析问题和解决问题；

6、工作配合度高。

注：本岗位工作时间为8小时排班制，做四休二，不能接受的勿投。

公司简介：上海秉垚网络信息服务有限公司成立于2015年，当前公司的主要产品有展业猫和小黄鱼。
展业猫平台是一个致力于为中小型线下收单授权代理商提供便捷的各大知名支付品牌商户入网及管理、并广泛融合市场优秀金融产品的多元化展业平台。具有帮助商户申请pos机入网、查看已推广商户交易量及代理本身分润数据等在线功能，能为中小型线下收单授权代理商提供移动便捷的业务推广、管理和服务。
创造价值，赋能未来，在大时代里把握小趋势。“小黄鱼”平台是公司着眼于未来打造的全新产品，致力于构建一个以人为基础、不依赖于特定产品、实施主动推销的销售网络，从而创新一种不同于现有电商模式的更积极的销售模式。超多商机，多个品牌合作伙伴 旗下多款代理产品