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售后技术支持经理

上海眼控科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-06-09
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:15-25万/年
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

岗位职责:

1.负责交通产品售后工作,包括项目实施、故障处理、客户培训、远程支持、巡检等;

2.负责撰写项目实施文档,竣工验收文档,系统优化文档,系统巡检文档各种指导文档以及案例等;

3.执行公司和客户的服务流程和条款,能够独立判断和处理业务问题,和客户定期回顾运行问题;

4.负责产品服务保障,日常问题收集,验证及反馈,形成产品问题的跟踪闭环;

5.负责重点项目的方案建议书,项目规划及整体推进工作,负责项目推进过程中与各方人员的协调和沟通工作,负责交付项目期间的设备调试和技术支持问题处理等相关工作; 

6.负责合作伙伴产品培训和业务指导工作,支持产品线售前推广,包括用户技术交流、方案宣讲、产品演示、测评工作、现场PK及答疑等;

7.通过与合作伙伴、用户和潜在用户交流,充分了解最终用户的需求,配合产品经理制定产品定义和规划。


岗位要求:

1、计算机、软件工程、通信等相关专业,5年左右相关工作经验;

2、熟悉计算机操作系统常用命令,掌握数据库SQL语言,了解软件实施流程和项目管理基本规范;

3、语言表达能力较强,具备良好的的文档规范、沟通能力、应变能力和组织协调能力,责任心强;

4、3年以上政府技术支持及售后工作经验,有公安交通部门项目实施经验者优先;

5、善于学习,积极主动,具备一定的抗压能力,能够适应经常性出差

6、工作积极主动,认真负责,作风严谨踏实。

公司介绍

上海眼控科技股份有限公司

公司简介:
上海眼控科技股份有限公司成立于2009年,是一家集计算机视觉识别与深度学习技术研发应用于一体的全球性人工智能科技企业。目前,眼控科技汇聚了来自美国斯坦福大学、纽约大学、香港科技大学等国内外知名大学的顶尖AI人才200余名,在智慧道路交通、智慧航空气象垂直领域的市场占有率已位居行业领先地位,产品覆盖北京、上海、天津、河北、山东等30 多个省市。


使命:用人工智能提供更安全更高效的交通安全解决方案
愿景:成为全球AI领域最具创新活力的企业
价值观:敬业、创新、协作、自信

眼控科技大事记:
2009年,眼控科技成立,深度探索人工智能技术;
2013年,与上海交大、公安部无锡所成立道路交通联合实验室;
2015年,探索航空气象领域AI技术研究;
2017年,道路交通安全智能监管领域市场占有率***;
2018年,在国际知名人脸识别数据库MegaFace中,以96.653%的成绩获得第三名;
2018年,联合上海交大成立“人工智能应用技术联合实验室”
2018年,荣获“2018 中国安防AI创新企业 30 强”大奖;
2019年,斩获道路车辆人工智能识别算法竞赛三项大奖;
2019年,荣获公安部重点实验室开放课题研究成果优秀奖;
2019年,获评高新技术企业;
2019年,与寒武纪签署战略合作协议,携手打造 AI 新生态;
2019年,眼控科技与新华社新媒体中心达成战略合作,开创“AI+ 媒体”合作典范;
2019年,与华东空管局、上海交通大学共同成立全球***智慧航空气象研究中心;
2019年,眼控科技成立十周年;
2020年,爱心捐赠助力疫情防控;
2020年,AMS 百年大会,眼控科技定义AI+气象新高度。

联系方式

  • Email:hr@china-ihop.com
  • 公司地址:地址:span上海市徐汇区虹梅路2007号远中产业园7号楼