店长/店铺经理 - Roberto Cavalli
唯泰精品购物村(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:8-9年经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:1.5-1.7万/月
- 职位类别:门店经理/店长
职位描述
职责概述:
助理店铺经理需要通过有效的团队管理和公司制度流程的实行使全店的销售达到目标并且利益***化。需要积极主动的了解营业趋势和需求,她/他作为店铺员工的正面表率,代表并支持品牌形象和价值。需要对店铺的各项任务(陈列或营运方面)具有责任心,并且不断提高自身的一些特定管理技能。
职责内容:
销售
作为管理层的一员进行如下工作:
- 达到全店销售指标
- 优化及控制费用的支出以使利益***化
- 与管理层分享讨论营业需求和潜在行动以达到关键业绩指标
人员管理
- 招聘及员工关系
根据相关指引和制度支持招聘流程
- 培训
提供支持并组织所有新进人员的培训,从职位内容包括公司历史,顾客服务,货品知识及店铺营运各个方面。
对店铺所有员工培训及正确使用公司的培训资料,特别是涉及顾客服务的“欢迎来我们的家”。
通过不断的跟进,保持良好的培训标准
- 发展和业绩管理
留意店员个体的优点和需要发展的地方,向管理层进行适当行动的提议以提高鼓励员工们的专业化发展。
- 管理和组织
建立和维持一个积极,专业和以销售为导向的环境,并且提倡内部交流反馈的文化
在团队中适当和有效的委派任务
组织和主持经常性的店内会议,交流沟通店铺销售,优先处理的事情和其他有关团队的主题
顾客服务
- 根据顾客服务指导及培训中概述的讯息,向店员传达提升其中意义和重要性
- 在顾客服务问题上充分授权给店员去进行***的服务
- 持续监督顾客服务的质量
- 发展和保持长期顾客群,确保店员同样如此
货品管理
- 通过报表和团队反馈,持续监督店铺货品标准和需求
- 与管理层及相关部门沟通货品需求和质量问题
陈列
- 确保所有陈列指引有效的执行,所有货品陈列和维护根据当季标准
- 确保所有店员得到更新和培训相关知识
- 滞销管理,认识到店铺的商业化需要并与店铺经理沟通
- 适时向管理层提出相关反馈
营运
- 根据店铺营运制度及流程,效率***化及保护营业正常化
- 管理层要求的其他营运任务
- 有效安排店铺占地面积以达到营业目的和维护Diesel标准
- 维护整洁有序的店铺环境以支持有效营运和舒适购物体验
- 负责收银台管理
损失预防
- 遵照所有损失预防制度和流程的实行,减少库存丢失
- 组织全店盘点
法规要求
- 随时向店员告知法定的健康和安全条例
- 随时向店员传达劳动条款
- 保持工作条件的安全性
品牌保护
- 不断提升和代表品牌价值,确保团队理解并向顾客交流
- 确保所有促销和公关活动按照公司标准执行
职位要求:
- 年龄30-35岁,男女不限;
- 具有7-10年零售工作经验,其中具有至少5年管理经验;
- 外表宜人可亲,良好的待人接物行为;
- 热爱时尚,对零售业具有热情;
- 积极主动的工作态度,具有提供良好服务的意识;
- 敬业,注重团队合作,诚实可信;
- 沟通表达能力强,善于处理人际关系,具有领导力
- 普通话标准,良好的英语口语表达和阅读能力;
- 具有Windows, Office软件操作能力;
- 追求与品牌一起成长及个人职业发展的机会。
助理店铺经理需要通过有效的团队管理和公司制度流程的实行使全店的销售达到目标并且利益***化。需要积极主动的了解营业趋势和需求,她/他作为店铺员工的正面表率,代表并支持品牌形象和价值。需要对店铺的各项任务(陈列或营运方面)具有责任心,并且不断提高自身的一些特定管理技能。
职责内容:
销售
作为管理层的一员进行如下工作:
- 达到全店销售指标
- 优化及控制费用的支出以使利益***化
- 与管理层分享讨论营业需求和潜在行动以达到关键业绩指标
人员管理
- 招聘及员工关系
根据相关指引和制度支持招聘流程
- 培训
提供支持并组织所有新进人员的培训,从职位内容包括公司历史,顾客服务,货品知识及店铺营运各个方面。
对店铺所有员工培训及正确使用公司的培训资料,特别是涉及顾客服务的“欢迎来我们的家”。
通过不断的跟进,保持良好的培训标准
- 发展和业绩管理
留意店员个体的优点和需要发展的地方,向管理层进行适当行动的提议以提高鼓励员工们的专业化发展。
- 管理和组织
建立和维持一个积极,专业和以销售为导向的环境,并且提倡内部交流反馈的文化
在团队中适当和有效的委派任务
组织和主持经常性的店内会议,交流沟通店铺销售,优先处理的事情和其他有关团队的主题
顾客服务
- 根据顾客服务指导及培训中概述的讯息,向店员传达提升其中意义和重要性
- 在顾客服务问题上充分授权给店员去进行***的服务
- 持续监督顾客服务的质量
- 发展和保持长期顾客群,确保店员同样如此
货品管理
- 通过报表和团队反馈,持续监督店铺货品标准和需求
- 与管理层及相关部门沟通货品需求和质量问题
陈列
- 确保所有陈列指引有效的执行,所有货品陈列和维护根据当季标准
- 确保所有店员得到更新和培训相关知识
- 滞销管理,认识到店铺的商业化需要并与店铺经理沟通
- 适时向管理层提出相关反馈
营运
- 根据店铺营运制度及流程,效率***化及保护营业正常化
- 管理层要求的其他营运任务
- 有效安排店铺占地面积以达到营业目的和维护Diesel标准
- 维护整洁有序的店铺环境以支持有效营运和舒适购物体验
- 负责收银台管理
损失预防
- 遵照所有损失预防制度和流程的实行,减少库存丢失
- 组织全店盘点
法规要求
- 随时向店员告知法定的健康和安全条例
- 随时向店员传达劳动条款
- 保持工作条件的安全性
品牌保护
- 不断提升和代表品牌价值,确保团队理解并向顾客交流
- 确保所有促销和公关活动按照公司标准执行
职位要求:
- 年龄30-35岁,男女不限;
- 具有7-10年零售工作经验,其中具有至少5年管理经验;
- 外表宜人可亲,良好的待人接物行为;
- 热爱时尚,对零售业具有热情;
- 积极主动的工作态度,具有提供良好服务的意识;
- 敬业,注重团队合作,诚实可信;
- 沟通表达能力强,善于处理人际关系,具有领导力
- 普通话标准,良好的英语口语表达和阅读能力;
- 具有Windows, Office软件操作能力;
- 追求与品牌一起成长及个人职业发展的机会。
公司介绍
比斯特购物村系列由Value Retail(唯泰集团)精心打造,涵盖了位于欧洲和中国的11家各具特色的时尚购物目的地。购物 村系列讲述了一家企业的故事,这家企业植根于一种创新精神和一个简单理念:以超凡的性价比重塑奢侈名品购物体验。 1995年, 比斯特购物村在牛津郡中心的一块土地上跃然而起,逐渐发展成全球最时尚的购物街区之一。在这里,我们不仅 营造了优美的环境,还提供超值优惠、非同凡响的服务和款待。它的成功核心在于我们贯彻至每一家购物村的理念,令宾客无论在我们欧洲还是中国的购物村,都能享受到同样的热情款待、正宗体验、高端品牌和贴心服务。各购物村汇集了全 球最受推崇的时尚和生活方式品牌,并提供非凡的体验和服务,以飨全球各地眼光独到的宾客。
最受青睐的品牌
我们的宾客可在每一家购物村发现无与伦比的品牌阵容:历久弥新的时尚品牌,如Alexander McQueen、Anya Hindmarch、Brunello Cucinelli、Céline、Church’s、Salvatore Ferragamo、Dolce & Gabbana、Marni、Roberto Cavalli、Saint Laurent、Stella McCartney、Vivienne Westwood和Zegna;国际家具设计师品牌,包括Bamford、Villeroy & Boch、Lalique 和Le Creuset;还有锐意突破的设计师品牌,如Roksanda和Christopher Kane等。The Bicester Village Shopping Collection别出心裁地荟萃了陈设优美的精品店,分别在欧洲和中国全年提供低至四折和两折的优惠价
超越平凡
真正卓越的服务是真正卓越体验的关键。我们悉心提供高水准的款待,力求为每一家购物村的宾客带来非比寻常的美好体验。这正是我们设有代客泊车、行李寄存、迎宾服务、儿童玩乐区以及礼宾服务的原因。各购物村还提供多种贵宾服务, 包括限定预约使用的专区,令我们的尊贵宾客享受到极致的舒适和隐私。
特色餐饮
在我们的每一家购物村,宾客都能发现独具本地传统特色的美味佳肴。例如,Soho House & Co旗下餐厅farmshop restaurant & cafe在比斯特购物村供应的美食呼应了本地饮食文化,Paserla在罗卡购物村带来加泰罗尼亚地区美食,而耶里夏丽在苏州奕欧来奥特莱斯和上海奕欧来奥特莱斯主打新疆风味美餐。因此,一场购物村之旅不仅是联络感情的社交 活动,也可以是领略文化和美食的探索之旅。
营造氛围
我们每家购物村的一砖一瓦,都与所在地区的文化融为一体。因此,每一家购物村的建筑环境各具特色。在欧洲,我们与著 名花艺师、Wild at Heart创始人Nikki Tibbles长期合作,打造出 “生机盎然的环境” 系列。Nikki发挥其匠心巧思,让我们每家欧洲购物村与所在地区的田园风光交织相融,将梦幻般的花园美景带进村里。在中国,苏州奕欧来奥特莱斯矗立于阳澄湖半岛的河畔,优美婉约的水上花园在购物村的中心地带诠释着古城苏州的风韵。上海奕欧来奥特莱斯的建筑从装饰艺 术风格中汲取灵感,将欧洲和中国的文化元素巧妙融合。
扶持人才
我们不断在品牌阵容方面寻求创新,通过快闪店和特别活动让未来的时尚之星与老牌时尚巨头共同亮相。我们悉心发掘、 扶持并组织新锐人才,继而在欧洲通过一系列的 Creative Spot 精品店展示他们的作品。在中国,我们通过[创x奕]精品店来支持和扶植中国新锐设计师,以响应比斯特购物村系列持续助力本地市场创意领域的承诺。购物村系列于今年启 动了为期12个月的独家导师计划,致力于维系和关注未来一代的时尚、艺术和设计人才。
非凡体验
各家购物村分别位于欧洲和中国最著名的城市附近。每家购物村都与当地历史深度融合,并且各有不同的故事、个性和氛 围,通过层出不穷的艺术、音乐和零售活动,在一定程度上呈现所在地区的建筑、美食、风格和习俗。
比斯特上海购物村与比斯特苏州购物村(奕欧来)隶属于 “比斯特购物村系列”,与著名的伦敦比斯特购物村、巴黎河谷购物村一脉相承,汇聚逾百家时尚及生活时尚品牌精品店,拥有精致的购物环境,至尊的礼宾服务,带来无与伦比的欧式购物体验。
比斯特上海购物村(奕欧来)
国家AAAA级旅游景区——比斯特上海购物村位于上海国际旅游度假区内,地处浦东新区核心地带,毗邻上海迪士尼度假区。它隶属于唯泰集团旗下的“比斯特购物村系列”——11家购物村遍布欧洲和中国。
比斯特上海购物村由四栋面湖而立的新月型建筑构成,整洁优雅,彷佛一个精致的欧式度假园区,穿越林荫道,人们就能够欣赏到源于上世纪二十年代遍布于纽约、巴黎、米兰、维也纳及上海的装饰艺术风格建筑。目前,比斯特上海购物村汇聚超过180家品牌精品店入驻,部分产品全年低至2折起,为国内外及上海周边地区的数百万名宾客创造出一个非同凡响的购物天堂,无需长途飞行,便可在此尽享纯正欧洲奥莱的异国风情与精致体验。
比斯特苏州购物村(奕欧来)
比斯特苏州购物村位于风景秀丽的阳澄湖畔,是唯泰集团在中国成立的精品旅游购物村。它隶属于唯泰集团旗下的“比斯特购物村系列”——11家购物村遍布欧洲和中国。
比斯特苏州购物村的建筑采用了中西合璧的风格,设计灵感源自13世纪从威尼斯远道而来的传奇旅行家马可波罗,意在向促进东西文化交流的丝绸之路遥相致敬。置身阳澄湖畔旖旎风光之中, 宾客不仅能感受无与伦比的精致体验式购物,还可以享受自然亲水的精致景观,感知丰富深厚的多元文化,沉浸在宁静纯美的静谧森林。目前, 比斯特苏州购物村云集逾180家品牌精品店入驻,部分产品全年低至2折起。无论是亲子出行,亦或是闺蜜同游,宜观宜赏、宜游宜玩的比斯特苏州购物村将为宾客提供与众不同的非凡体验。
最受青睐的品牌
我们的宾客可在每一家购物村发现无与伦比的品牌阵容:历久弥新的时尚品牌,如Alexander McQueen、Anya Hindmarch、Brunello Cucinelli、Céline、Church’s、Salvatore Ferragamo、Dolce & Gabbana、Marni、Roberto Cavalli、Saint Laurent、Stella McCartney、Vivienne Westwood和Zegna;国际家具设计师品牌,包括Bamford、Villeroy & Boch、Lalique 和Le Creuset;还有锐意突破的设计师品牌,如Roksanda和Christopher Kane等。The Bicester Village Shopping Collection别出心裁地荟萃了陈设优美的精品店,分别在欧洲和中国全年提供低至四折和两折的优惠价
超越平凡
真正卓越的服务是真正卓越体验的关键。我们悉心提供高水准的款待,力求为每一家购物村的宾客带来非比寻常的美好体验。这正是我们设有代客泊车、行李寄存、迎宾服务、儿童玩乐区以及礼宾服务的原因。各购物村还提供多种贵宾服务, 包括限定预约使用的专区,令我们的尊贵宾客享受到极致的舒适和隐私。
特色餐饮
在我们的每一家购物村,宾客都能发现独具本地传统特色的美味佳肴。例如,Soho House & Co旗下餐厅farmshop restaurant & cafe在比斯特购物村供应的美食呼应了本地饮食文化,Paserla在罗卡购物村带来加泰罗尼亚地区美食,而耶里夏丽在苏州奕欧来奥特莱斯和上海奕欧来奥特莱斯主打新疆风味美餐。因此,一场购物村之旅不仅是联络感情的社交 活动,也可以是领略文化和美食的探索之旅。
营造氛围
我们每家购物村的一砖一瓦,都与所在地区的文化融为一体。因此,每一家购物村的建筑环境各具特色。在欧洲,我们与著 名花艺师、Wild at Heart创始人Nikki Tibbles长期合作,打造出 “生机盎然的环境” 系列。Nikki发挥其匠心巧思,让我们每家欧洲购物村与所在地区的田园风光交织相融,将梦幻般的花园美景带进村里。在中国,苏州奕欧来奥特莱斯矗立于阳澄湖半岛的河畔,优美婉约的水上花园在购物村的中心地带诠释着古城苏州的风韵。上海奕欧来奥特莱斯的建筑从装饰艺 术风格中汲取灵感,将欧洲和中国的文化元素巧妙融合。
扶持人才
我们不断在品牌阵容方面寻求创新,通过快闪店和特别活动让未来的时尚之星与老牌时尚巨头共同亮相。我们悉心发掘、 扶持并组织新锐人才,继而在欧洲通过一系列的 Creative Spot 精品店展示他们的作品。在中国,我们通过[创x奕]精品店来支持和扶植中国新锐设计师,以响应比斯特购物村系列持续助力本地市场创意领域的承诺。购物村系列于今年启 动了为期12个月的独家导师计划,致力于维系和关注未来一代的时尚、艺术和设计人才。
非凡体验
各家购物村分别位于欧洲和中国最著名的城市附近。每家购物村都与当地历史深度融合,并且各有不同的故事、个性和氛 围,通过层出不穷的艺术、音乐和零售活动,在一定程度上呈现所在地区的建筑、美食、风格和习俗。
比斯特上海购物村与比斯特苏州购物村(奕欧来)隶属于 “比斯特购物村系列”,与著名的伦敦比斯特购物村、巴黎河谷购物村一脉相承,汇聚逾百家时尚及生活时尚品牌精品店,拥有精致的购物环境,至尊的礼宾服务,带来无与伦比的欧式购物体验。
比斯特上海购物村(奕欧来)
国家AAAA级旅游景区——比斯特上海购物村位于上海国际旅游度假区内,地处浦东新区核心地带,毗邻上海迪士尼度假区。它隶属于唯泰集团旗下的“比斯特购物村系列”——11家购物村遍布欧洲和中国。
比斯特上海购物村由四栋面湖而立的新月型建筑构成,整洁优雅,彷佛一个精致的欧式度假园区,穿越林荫道,人们就能够欣赏到源于上世纪二十年代遍布于纽约、巴黎、米兰、维也纳及上海的装饰艺术风格建筑。目前,比斯特上海购物村汇聚超过180家品牌精品店入驻,部分产品全年低至2折起,为国内外及上海周边地区的数百万名宾客创造出一个非同凡响的购物天堂,无需长途飞行,便可在此尽享纯正欧洲奥莱的异国风情与精致体验。
比斯特苏州购物村(奕欧来)
比斯特苏州购物村位于风景秀丽的阳澄湖畔,是唯泰集团在中国成立的精品旅游购物村。它隶属于唯泰集团旗下的“比斯特购物村系列”——11家购物村遍布欧洲和中国。
比斯特苏州购物村的建筑采用了中西合璧的风格,设计灵感源自13世纪从威尼斯远道而来的传奇旅行家马可波罗,意在向促进东西文化交流的丝绸之路遥相致敬。置身阳澄湖畔旖旎风光之中, 宾客不仅能感受无与伦比的精致体验式购物,还可以享受自然亲水的精致景观,感知丰富深厚的多元文化,沉浸在宁静纯美的静谧森林。目前, 比斯特苏州购物村云集逾180家品牌精品店入驻,部分产品全年低至2折起。无论是亲子出行,亦或是闺蜜同游,宜观宜赏、宜游宜玩的比斯特苏州购物村将为宾客提供与众不同的非凡体验。
联系方式
- Email:VRCrecruitment@valueretailchina.com
- 公司地址:地址:span申迪东路88号,国际旅游度假区