上海招聘

岗位职责:

1、通过电话和文字的方式提供售后服务；
2、根据客户论坛受理客户的问题和抱怨，并为客户解决，控制舆情，同时提供优质的体验；3、记录客户咨询的问题反馈给工程师，并提供客户的解决方案；
4、对论坛的数据进行分析整理，提出改良意见并执行；
5、完成上级布置的其他工作；

任职资格:

1、大专及以上学历，1年左右客服工作经验，有服务意识；
2、年龄21-28岁，声音甜美者优先；普通话标准，无口音，吐字清晰，有较好的语言组织能力和表达能力；
3、熟练操作电脑，喜欢数码产品，有驾驶证优先考虑；
4、学习能力强，能在较短的时间内，学习并掌握公司的产品知识；配合度高，适应轮班。

亲爱的朋友你好：
    非常感谢你关注“宽文”，接下来我将会为你简要的介绍一下公司，请务必花几分钟时间阅读下哦，相信对你的求职会有所裨益。
    宽文诞生于2006年，已经跨入快速发展的第十三个年头。
    宽文是一家致力于智能化商业软件，向客户提供业务支撑、知识管理和商业智能解决方案与软件实施交付的新型软件公司。
我们有很多优势，以下为您列举几点：
专注深耕的行业解决方案：
    公司业务主要聚焦在制造、电信、物流、互联网汽车几大行业，我们为制造行业客户主要提供产品生命周期解决方案、车联网大数据平台解决方案，为电信行业客户主要提供经营分析解决方案、数据集市解决方案，为物流行业客户主要提供供应链一体化解决方案、运输管理解决方案等。

全球领先的大客户：
    主要客户为中国移动、马士基集团、达飞轮船、上海通用汽车、上汽集团、上海大众等数家全球领先的大型公司。
 
不断创新的技术优势：
    开发技术：.NET、J2EE、HTML5、iOS、Android、大数据；
    自主研发：快速开发平台BTAP，包括各类通用组件、数据分析平台、WEB平台、移动平台；

职业文艺的团队风格：
    员工团队：平均年龄28岁，爱好文艺。
    企业文化：诚信、创新、平等。

丰富多样的暖心福利:
    任性多样的各类文体爱好活动；
    整洁明亮的餐厅、员工活动室；
    平等、活力、健康的工作氛围；
    职业化水平、专业技术、管理能力提升的培训；
 
还在等什么？快将你的简历砸向：hr@broadtext.com.cn
Join us,we can do more.
 

公司地址：上海市静安区江场路1228弄10号中环协信天地3楼-303室
乘车路线：
1、地铁：1号线，汶水路站（4号口）步行15分钟即到
2、公交：汶水路地铁站（4号口）出来，换乘762路、877路，至江场路寿阳路站下车即到