上海招聘

岗位职责

1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，接听用户来电；

2、及时、准确的为用户解决售前售后问题；

3、准确的判断、清晰的思路，为用户提供专业、满意的咨询服务或售后服务；

4、确保沟通的合格率与满意率；

5、对与用户的通话内容做好咨询记录及后期跟进工作。

任职要求：

1. 中专专或以上学历，有一年以上相关客服经验，呼叫中心或电商售前售后客服经验者优先；

2. 打字速度40字/分钟以上；

3、普通话标准，声音甜美，有良好的语言表达能力和沟通能力；

4、男女不限，18-38岁；

5、经验丰富者学历条件可放宽。

薪资待遇：试用期3800+400餐补综合收入4200，转正后 4100+400餐补综合收入4500

其他福利：

1、五险一金、一年三天全薪病假、多于国家规定的年假福利；

2、满一年以上员工享受免费补充医疗（员工子女也可以惠及）；

3、满一年以上员工可享受免费体检；

4、每周两次下午茶点、其他节假日福利等。

工作时间：分两个班次，基本上一月一换

A班---早上9:00-下午18:00 做五休二 B班--早上8:30-下午21:30 做一休一

面试地址：杨浦区淞沪路433号创智天地企业中心6号楼7楼（近政学路）

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