00649-技术支持工程师
上海宝尊电子商务有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-04-17
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
任职要求: 1. 本科及以上学历,3年以上工作经验; 2. 熟悉企业级自建官方商城项目过程,精通官方商城/OMS/电商ERP业务流程,及业务场景;3. 熟悉了解分布式存储,分布式网络,具备大型SaaS应用、大型WEB商城的支持经验者优先;4. 熟悉产品scurm开发模式, 熟悉Restful API接口服务,SpringCloud等框架者优先; 5. 沟通能力强,跨部门协作能力强,抗压能力强,责任心强,较强的文字表达能力;6.能够独立完成客户、业务部门产品培训;8.有企业级Saas产品、电商产品,实施、服务经验者优先;
岗位职责: 1. 作为企业级SaaS服务的产品技术支持工程师,通过邮件,电话,企业微信等方式,为企业客户提供产品的技术支持;2. 对于How-to/Advisory类问题,解答客户提出的问题;3. 对于Troubleshooting类问题,根据客户提供的信息,进行排查定位;4. 协同产品团队推进问题解决,跟踪解决过程,反馈信息;5. 为企业客户、内部运营团队,提供产品功能培训及操作培训;6. 撰写团队内部或面向客户发布的产品资料、技术资料、培训资料;
岗位职责: 1. 作为企业级SaaS服务的产品技术支持工程师,通过邮件,电话,企业微信等方式,为企业客户提供产品的技术支持;2. 对于How-to/Advisory类问题,解答客户提出的问题;3. 对于Troubleshooting类问题,根据客户提供的信息,进行排查定位;4. 协同产品团队推进问题解决,跟踪解决过程,反馈信息;5. 为企业客户、内部运营团队,提供产品功能培训及操作培训;6. 撰写团队内部或面向客户发布的产品资料、技术资料、培训资料;
职能类别: 技术支持/维护工程师
公司介绍
宝尊,知名品牌电子商务商业伙伴和技术研发解决方案公司。
业务概览
宝尊专注提供以品牌电子商务为核心的一站式商业解决方案,涉及店铺运营、数字营销、IT解决方案、仓储配送、客户服务等5大内容。我们的业务覆盖从品牌官方商城,到中国知名的线上购物平台天猫与京东,及社交移动商城,线下智能门店等全渠道的构建。我们植根于数字世界的商业模式演变,并在供应链各领域深耕细作,为品牌提供定制化解决方案,为消费者打造完美购物体验,构架起品牌与消费者之间的互通桥梁。
“科技基因”推动宝尊不断实现技术升级和转型,通过云计算,大数据,以及人工智能等技术的合作运用,打造出卓越超群的电子商务平台和生态系统,服务全球用户,助力品牌成就科技未来。
历史成就
2007年宝尊成立于中国上海,过去10年间,分支遍及杭州、北京、香港以及台湾地区,在日本、韩国及美国皆设有海外办公室。2015年5月宝尊电商在美国纳斯达克(NASDAQ)上市,2020年9月在香港完成二次上市。
宝尊成功赋能品牌完成了其在电子商务世界的布局与突破,凭借领先的国际视野以及务实的本土化实施操作,使品牌本土化和全球化两项重要的议题迎刃而解,从而深得品牌的信赖。宝尊现已覆盖8个垂直行业,服务超过281个全球品牌。
我们的使命愿景及核心价值观
宝尊的使命: 以科技创新和客户需求为引擎,致力成为全球品牌电商商业伙伴。
宝尊的愿景: 科技成就商业未来。
? 诠释 ? 实践 ? 整合 ? 创新
宝尊的核心价值观:担当 进取 诚信 协同 创新
加入我们 ,我们将为您提供一切可能的机会!
业务概览
宝尊专注提供以品牌电子商务为核心的一站式商业解决方案,涉及店铺运营、数字营销、IT解决方案、仓储配送、客户服务等5大内容。我们的业务覆盖从品牌官方商城,到中国知名的线上购物平台天猫与京东,及社交移动商城,线下智能门店等全渠道的构建。我们植根于数字世界的商业模式演变,并在供应链各领域深耕细作,为品牌提供定制化解决方案,为消费者打造完美购物体验,构架起品牌与消费者之间的互通桥梁。
“科技基因”推动宝尊不断实现技术升级和转型,通过云计算,大数据,以及人工智能等技术的合作运用,打造出卓越超群的电子商务平台和生态系统,服务全球用户,助力品牌成就科技未来。
历史成就
2007年宝尊成立于中国上海,过去10年间,分支遍及杭州、北京、香港以及台湾地区,在日本、韩国及美国皆设有海外办公室。2015年5月宝尊电商在美国纳斯达克(NASDAQ)上市,2020年9月在香港完成二次上市。
宝尊成功赋能品牌完成了其在电子商务世界的布局与突破,凭借领先的国际视野以及务实的本土化实施操作,使品牌本土化和全球化两项重要的议题迎刃而解,从而深得品牌的信赖。宝尊现已覆盖8个垂直行业,服务超过281个全球品牌。
我们的使命愿景及核心价值观
宝尊的使命: 以科技创新和客户需求为引擎,致力成为全球品牌电商商业伙伴。
宝尊的愿景: 科技成就商业未来。
? 诠释 ? 实践 ? 整合 ? 创新
宝尊的核心价值观:担当 进取 诚信 协同 创新
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联系方式
- Email:hrzp@baozun.com
- 公司地址:天津宁河区宁河安博物流园西门
- 电话:18662117517