上海招聘

岗位职责：

1、负责管理总部全国呼叫团队，对呼叫团队整体有效电话量以及整体平均转化率负责

2、对接以及处理协调各城市、分校、跨部门沟通与呼叫中心的关系，做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接。

3、优化和搭建整体电话转接、呼叫流程以及SOP规范

4、每周/月/季进行各城市呼出呼入各渠道转化数据统计、团队每个人的转化数据统计报表。

5、每月对于TMK团队人员转接情况抽查真实性，并给出抽查报告

6、有效持续的进行电话销售团队建设与管理；提升团队电话销售技巧

任职要求：

1、专业不限,大专学历以上；

2、1-3年有呼叫中心、客服和电话销售等部门管理经验，有教育行业工作经验优先

3、具备电话沟通技巧，普通话标准、流利；

4、富有开拓精神和良好的团队合作意识；

6、责任心强，具备良好的客户服务意识；诚实守信，

精锐教育（OneSmartInternational Education Group Ltd.），美国纽交所上市的大型高端多元化教育集团，由哈佛北大精英创立。秉持“学习力成就未来”的使命，致力于提升4~18岁学生的学习力（包括学习动力、学习能力及学习毅力），打造快乐高效的第三课堂。
精锐在线是精锐教育集团旗下高端在线教育平台，历时5年投资近6亿人民币精心打造。汇集了国内外资深教研人员，依托精锐12年扎实、优质的教研沉淀、结合大量北大清华毕业的优秀师资教学经验总结，倾力打造的智能化学习平台。旗下拥有精锐在线|个性化、精锐在线|至慧学堂、精锐在线|国际教育、精锐在线|小小地球STEM等多个高端学科及素质在线教育品牌。
创始人是学霸界的网红——“学霸张”，总结自己在哈佛北大的学霸经验，创新性地将“哈佛案例教学法”融入基础教育，并提出学习力概念，遵循“以学为主、以教为辅、主动学习、多元互动”的学习力原则，通过个性化教学并结合最新科技手段，提升学生学习力，助力成就精英未来。