上海招聘

工作职责：

1、受理“一件”用户售后及投诉问题，并对问题进行跟进处理；

2、维护买家、卖家与公司的良好关系；

3、能及时发现用户需求及意见，优化产品或规则，记录提报。

岗位要求：

1、专业不限，大专及以上学历，条件优秀者可适当放宽要求；

2、熟悉计算机基本操作，熟练使用excel、word等办公软件；

3、普通话标准，口齿清晰，具有良好的沟通协调能力以及亲和力；

4、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识；

5、有电商售后经验者优先。

上班时间：8小时工作制、早晚班轮班，早班9:30-18:30，晚班14:00-22:00（做五休二）

上班地点：广州市番禺区兴南大道368号万达广场

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