上海招聘

1.负责受理、跟进、处理客户订单及反馈的各类售后及客诉问题，直至结案；
2.负责处理客户季度残次品退货，季度补损等数据核对及统计，将冲款信息反馈财务，做出后续冲款跟进。 
3.落实每季度度客户满意度调查执行、满意度报告的拟定，以及客户反馈问题的跟进。
4.其他领导交办的工作事项。

任职资格：

1.大专以上学历，3年以上生产型企业订单管理或者客服管理经验。
2.熟悉了解售后服务及投诉处理流程。
3.具有较强的问题解决能力。
4.较强的沟通协调能力，工作积极主动。

    作为全球***的文具制造商之一，晨光文具一直致力于让学习和工作更快乐、更高效。产品涵盖书写工具、学生文具、***具及其他相关产品四大领域。公司于2015年1月27日正式在上海证券交易所挂牌上市，股票代码603899。
晨光文具在全国覆盖近8万家零售终端，同时基于市场需求每年推出上千款新品，产品远销全球50多个国家和地区。公司总部位于中国上海，拥有总占地面积达350亩的工业园区，中国制笔工业基地、中国制笔中心、***工业设计中心，以及中国轻工业制笔工程技术重点实验室均落户于此。
晨光文具在过去近十年持续保持两位数的快速增长，2019年总营收111.41亿人民币，同比增长30.53%。