客服专员
上海瀚领企业管理咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-05-30
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8万/年
- 职位类别:培训助理
职位描述
协助销售顾问完成合同流程;
协助销售顾问和内/外部讲师顾问联络,以获取课前调研,课程材料文档以及教室布置要求等信息;
根据内/外部讲师顾问对于教室的要求制作场地布置图,并反馈给销售顾问/客户方联络人。如果讲师顾问对于场地有特殊要求,同时用电话和邮件和客户方沟通确认;
制作在线/离线课前调研,并发送给客户方联络人。在课前调研进行过程中,不定期检测学员的完成情况,并将相关信息反馈给销售顾问和客户方;在课前调研结束之后,整理课前调研数据,并反馈给销售顾问和讲师;
和客户方联络人通过电话,邮件等方式建立联络获取学员名单,确认课前需要我方准备的材料和相应的数量(教材,席卡,证书,签到表,反馈表等);
联络并确认课程场地的具体地址和相应的交通方式,提前一周通知讲师和顾问,并协助讲师顾问安排跨城市差旅;
和供应商沟通教材制作要求,并在教材和其他课前需要准备的材料制作完成之后,安排供应商或者由公司寄到课程现场;
课程/项目现场专业服务支持,包括辅助讲师和顾问完成授课,拍摄现场照片,解答学员现场问题等。
课程和项目结束之后完成总结报告,寄送课程发票等。
客户分享会以及咨询项目的服务和支持工作
公司内部的部分行政支持工作。
主管交办的其他工作
工作经验要求:1年以上相关工作经验,可以考虑优秀应届毕业生
学历要求:大专以及大专以上学历,本科学历有心
人力资源专业,工商管理专业,心理学专业优先考虑
职能类别: 培训助理
公司介绍
瀚领咨询致力于为大中华地区的企业和组织提供专业,高品质和全链条的人才发展咨询服务。
瀚领咨询以解决客户的业务挑战为目标,以“赋能于组织”为使命,以高品质的产品和服务为核心竞争力,以客户口碑为业务成长的最强动力。我们运用多样化的人才发展方式(测评,培训,教练,引导等),助力我们的客户在人才有效招聘选拔,员工工作效率提升,员工满意度提升,高绩效人才保留,核心人才能力加速发展,组织变革和文化重建,组织效能提升等各方面获得持续改善和提升。
瀚领咨询坚持和各领域***的咨询顾问合作,为我们的客户提供最优质的咨询服务。随着服务业务的不断成长,我们不断吸纳优质的讲师,顾问,测评师,引导师和咨询师加入我们的团队。截止目前,瀚领咨询长期合作的咨询顾问超过50位。
成立5年来,瀚领咨询的服务收入以平均每年30%的复合增长率高速成长。截止2018年12月31日,我们服务过的客户已经超过70家。从行业来看,瀚领咨询服务的客户分布在医药,医疗器材,汽车整车和零部件,化学,分析仪器,金融服务,高科技制造,互联网,快速消费品,房地产,专业服务等行业;从地域来看,我们服务的客户分布在新加坡,中国香港,中国台湾,上海,浙江,江苏,北京等地。
瀚领咨询始终以长期服务我们的客户群为重要目标。凭借超越行业平均水平的服务品质,我们始终保持很高的客户重复采购率。同时我们的新客户中,有超过80%的比例来自老客户的推荐。目前瀚领咨询的人才发展专业服务涵盖:
通用技能培训课程
管理领导力培训课程
内训师团队培养和发展
高管一对一教练
团队教练
定制引导工作坊
人才测评工具
能力模型构建
测评中心/发展中心
人才发展/学习发展整合项目
瀚领咨询以尊重知识产权为荣,我们已获得了“丝绸之路淘金记TM”团队合作体验课程在大中华地区的正版授权。在构建人才发展专业服务全链条的过程中,瀚领咨询和以下机构建立了长期合作:
海问联合,一家专注于人才管理、人才测评和能力发展的专业咨询公司;
华幕咨询,Predictive Index 中国授权合作伙伴。
瀚领咨询视人才为客户满意,组织成功的最核心资源!我们致力于成为***工作场所,培养平凡人做不平凡的事情,是我们的愿景。我们相信您的加入会让组织迸发出更耀眼的光和热,持续为瀚领赋能,为瀚领的客户赋能!
瀚领咨询以解决客户的业务挑战为目标,以“赋能于组织”为使命,以高品质的产品和服务为核心竞争力,以客户口碑为业务成长的最强动力。我们运用多样化的人才发展方式(测评,培训,教练,引导等),助力我们的客户在人才有效招聘选拔,员工工作效率提升,员工满意度提升,高绩效人才保留,核心人才能力加速发展,组织变革和文化重建,组织效能提升等各方面获得持续改善和提升。
瀚领咨询坚持和各领域***的咨询顾问合作,为我们的客户提供最优质的咨询服务。随着服务业务的不断成长,我们不断吸纳优质的讲师,顾问,测评师,引导师和咨询师加入我们的团队。截止目前,瀚领咨询长期合作的咨询顾问超过50位。
成立5年来,瀚领咨询的服务收入以平均每年30%的复合增长率高速成长。截止2018年12月31日,我们服务过的客户已经超过70家。从行业来看,瀚领咨询服务的客户分布在医药,医疗器材,汽车整车和零部件,化学,分析仪器,金融服务,高科技制造,互联网,快速消费品,房地产,专业服务等行业;从地域来看,我们服务的客户分布在新加坡,中国香港,中国台湾,上海,浙江,江苏,北京等地。
瀚领咨询始终以长期服务我们的客户群为重要目标。凭借超越行业平均水平的服务品质,我们始终保持很高的客户重复采购率。同时我们的新客户中,有超过80%的比例来自老客户的推荐。目前瀚领咨询的人才发展专业服务涵盖:
通用技能培训课程
管理领导力培训课程
内训师团队培养和发展
高管一对一教练
团队教练
定制引导工作坊
人才测评工具
能力模型构建
测评中心/发展中心
人才发展/学习发展整合项目
瀚领咨询以尊重知识产权为荣,我们已获得了“丝绸之路淘金记TM”团队合作体验课程在大中华地区的正版授权。在构建人才发展专业服务全链条的过程中,瀚领咨询和以下机构建立了长期合作:
海问联合,一家专注于人才管理、人才测评和能力发展的专业咨询公司;
华幕咨询,Predictive Index 中国授权合作伙伴。
瀚领咨询视人才为客户满意,组织成功的最核心资源!我们致力于成为***工作场所,培养平凡人做不平凡的事情,是我们的愿景。我们相信您的加入会让组织迸发出更耀眼的光和热,持续为瀚领赋能,为瀚领的客户赋能!
联系方式
- 公司地址:地址:span金科路2966号创智空间南一楼112室