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客诉工程师

上海飞尔汽车零部件股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-11-04
  • 工作地点:上海-奉贤区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7.5-8.5千/月
  • 职位类别:其他  可靠度工程师

职位描述

  1. 梳理客户联系清单及建立客户的满意度调查;
  2. 对(客诉、信息、退货)信息,第一时间确认零件状态(实物-现场、照片-信息),确保信息传递正确,快速响应客户;
  3. 对(客诉、电话、信息、退货信息)问题清单内的问题的系统性分析及对汇总的问题清单同步体现在QSB看板,同步邮件反馈各过程的经理层、总部质量中心;
  4. 客诉问题涉及启动遏制的,开会召集过程、技术、生产进行开会讨论,遏制方式-验证-验证OK-执行、若验证NG,重新验证;
  5. 客户的报告准备及提交、同时报备质量中心审核;
  6. 客户关系的日常维护;处理好部门间横向沟通,妥善解决问题。
  7. 熟悉塑料注塑件生产技术及产品特性;

任职要求:

  1. 大专以上学历,二年以上品管工作经历,能熟练使用计量器具,熟悉MSA、SPC等常用的统计方法;

  2. 有较强的沟通能力和语言表达能力,思路清晰。

  3. 具备办公自动化的操作能力,熟悉电脑操作;


职能类别:其他可靠度工程师

公司介绍

公司简介
    上海飞尔汽配有限公司成立于2003年11月,座落于上海市奉贤区邬桥镇工业区。主要致力于汽车配套塑料件的加工,并通过了TS16949和IS09001第三方认证审核。从电器注塑成型转向了汽车座椅用注塑成型产品。在公司董事长的领导和全体员工的努力下,公司业绩得到了迅速发展,从2007年销售量400余万件到2011年全年销售量达4500余万件,目前年产值3亿。
    公司客户群主要有目前:上海通用汽车、上海大众汽车、延锋伟世通、上海延锋江森等。2011年6月,公司在庄行镇工业园区购置土地新建厂房,于2014年正式运营投产。目前人员规划从初期的几十人增长至580人,分别在沈阳、长沙、南京、宁波等地开设分公司。为满足目前日益壮大的管理团队,欢迎有志之士加入飞尔管理团队。


地址:奉贤区庄行镇庄邬路88号
邮编:201415
联系人:33650822-行政人事部

联系方式

  • 公司地址:奉贤区庄行镇庄邬路88号
  • 联系人:33650822-行政人事部1、建立、健全供应商评价体系及标准,对供应商进行考核;