上海招聘

    1.   具有淘宝、天猫或京东客服相关工作经验者，有运营助理工作优先。

    2.   热爱天猫客服工作，熟悉网购流程。

    3.   熟练天猫、京东聊天工具及办公软件

    4.   打字速度50字/分钟以上

    5.  有责任心，工作认真负责

    6.  性格温和，语言亲切，工作认真细致、有耐性，良好的沟通能力和应变能力。

    7.  熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题，富有开拓精神，有较强服务意识和团队合作精神。

    8.  热爱学习，用于挑战高薪

     客服岗位职责：

     1.  通过旺旺、咚咚及时和客户进行售前、售后沟通，引导客户完成产品购买

     2.  熟悉淘宝、天猫、京东的各种操作规则，处理价格修改等购买问题

     3.  及时跟踪货品物流动态，出现异常问题及时与客户沟通，避免客户投诉

     4.  了解并分析客户购买需求，对产品市场需求提出合理性建议；

     5.  维护公司品牌形象

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