上海招聘

职位职能：
1.熟练运用公司软件产品；
2.运用多种服务方式直接服务于用户，解决用户使用产品的问题；
3.负责与客户的沟通和协调，收集产品改进意见反馈与投诉；
4.负责客户费用催收等售后服务工作；
5.收集用户新需求，协助各部门完善产品；
6.维护老客户关系，并开发新客户；

岗位要求：
1. 口齿清晰，普通话标准；
2．有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；能承受一定的工作压力；
3．具有思想品德端正，积极乐观，勤奋踏实的工作态度，良好的服务意识与团队合作精神；
4．具有较强的沟通协调以及语言表达能力；
5．具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
6．熟练运用办公软件及良好的文档写作能力；
7．工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
8．计算机专业或相关服务行业一年以上工作经验者优先。

八百客（北京）信息技术有限公司成立于2004年6月。作为中国最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商，八百客致力于向客户提供以PaaS（平台即服务）管理自动化平台为核心的服务和企业云计算解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。
借助PaaS平台，融合企业2.0理念，八百客推出全新社交网络产品——社交企业，它实现了企业内部、企业与客户，客户与客户间的交流与沟通，把企业、组织、个人的资源高效整合，构建了全新的管理模式和商业运营手段，为企业提供了全新的协作平台。
八百客于2008年完成A轮融资，获得美国Sierra Ventures和常春藤资本的风险投资。2011年8月完成B轮融资。新投资者salesforce.com（纽交所上市公司），与原有投资者Sierra Ventures参与投资。