上海招聘

1、收集和记录电话、网站、论坛各渠道的投诉信息、及时关闭投诉。负责客服电话的处理工作。根据客户投诉及时总结系统问题并反馈公司提供专业改善建议。客户投诉的应急处理协调；

2、售后关怀、签约回访等提高销售满意度的工作。根据公司要求，制定满意度计划并监督各部门执行；

3、开盘、交房前的现场巡视，到场人数的预测及到场秩序的整体控制。销售合同的预审、防范法律风险。全面参与各环节，有效进行风险预控；

4、制定入伙规则、通知业主收房。交房资料及房屋权证办理资料准备。全面组织交付工作；

5、客户档案管理、客服平台管理、配合其他部门协调解决工作中的问题；负责完成上级交待的其它任务。

6、为顾客提供快速、优质的结算、收银服务。

岗位要求：

1、大专以上，市场营销、中文等相关专业；

2、3年以上房地产行业工作经验，具有大型国企房地产公司客服工作经验优先；

3、掌握工程、物管法律法规等相关方面的知识，较强的企划管理能力和执行力，具备良好的协调、沟通能力、亲和力。

上海长城京枫置业有限公司成立于2016年1月8日，由长城国富置业有限公司持有100%股权。目前主要在开发金山区枫泾镇长城逸府项目，项目总占地12.5万㎡，规划建筑面积28万㎡，全部为住宅用地。长城国富置业有限公司是中国长城资产管理公司旗下以房地产开发经营为主业的投资运营平台，主营实业投资、资产管理与经营、租赁、房地产开发与经营等业务，注册资本10亿元人民币。公司旗下现控股企业5家，参股企业9家，包括6家上市公司。公司在上海、济南、银川、湘潭、贵阳等地先后投资建设有办公楼、商场、高星级酒店、住宅小区等项目十多个。公司将依托长城资产管理公司庞大的经营资源，发挥上海的经济金融优势，为提升长城系统内不良资产价值提供专业化的服务。