上海招聘

岗位描述：

1、负责建立客服管理体系，完善客户服务流程，统一客服应答话术；

2、负责与相关新能源汽车车主或充电设备安装需求方的联系对接；

3、全面跟进和掌握产品方案、报价和安装进度，统计分析相关表单、数据；

4、 客户相关资料、数据、表单、文档等的整理和归档，并确保资料、数据和信息的安全；

5、 完成领导安排的其他工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，5年以上客服类工作经验；

2、2年以上客服团队管理经验，有汽车、电商等行业背景优先考虑；

3、性格阳光开朗，热爱客户服务工作，善于与人沟通交流；

4、工作态度积极，具备较强的组织协调力，并有一定的抗压能力；

5、熟练掌握常用office等办公软件。

    上海中智科创服务外包有限公司（简称中智科创，英文缩写CIICKC）成立于2000年4月，注册资金2000万元人民币，隶属于中智上海经济技术合作公司。主要经营企业人力资源相关服务和政府公共人事服务外包，是中智集团旗下专业从事政府公共人事服务外包的平台。

    中智科创与上海市多个区县的相关政府机关建立了良好的合作伙伴关系，并不断开展多渠道、多层次、多形式、多方位的合作，着力探索搭建统一规范、资源共享、制度衔接、服务贯通的人力资源开发新机制，实现政府公共人力资源服务与市场专业人力资源服务两大平台的良性互动。

    中智科创为机关事业单位、国有大中型企业、外企企业、医院、大专院校、科研单位以及社会团体组织提供人事外包服务。多次被评为“诚信服务单位”；连续五年获得上海市人才服务行业协会颁发的“信得过人才服务机构”证书；通过了ISO9001：2008标准的质量管理体系认证；多次获得“劳动关系和谐企业”及“劳动保障规范管理诚信单位”称号。