上海招聘

职位基本信息：
公司名称：学而优教育
职位类别：教育/培训/客服
公司性质：私营 公司规模：50-99人
公司行业：教育/培训 工作经验：5年以上
最低学历：专科学历 管理经验：3年
工作性质：全职 招聘人数：1人
工作地点：上海地区

岗位职责：
1） 负责制定各校区客服流程和服务规范和客服工作计划；
2） 事业部各校区客服人员的招聘、培训；
3） 制定每年客服人员的考核方案；
4） 负责与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，协助处理客户投诉；
5） 规划、组织、推进客户服务；

岗位要求：
1）专科及以上学历，三年以上工作经验，至少一年管理经验；
2）形象好、气质佳，成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有亲和力；
3）有良好的沟通能力，熟练掌握商务礼仪规范，应变能力、抗压能力、学习能力强；
4）做事积极，工作耐心、细致、严谨，执行力强；
5）有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）；
6）熟练使用WORD,EXCEL等OFFICE办公软件；
7）有教育行业或高端服务业（如酒店服务行业）工作经验者优先。
薪资福利：
1、保底薪资+奖金+工作餐+车费补贴
2、一经录用即签订正式劳动合同，缴纳四金或综合保险
3、每年享受带薪年假、法定节假日等福利
4、完善的入职培训+市场部在职培训（市场营销、团队管理、网络营销、leader技能……），能让你在同类岗位上更有竞争力。
5、丰富的团队活动及良好的团队氛围。

联系人：张老师 联系方式：15801998980 邮箱：zp@xeyedu.com
网站：http://xeyedu.com/index.html 工作地址：上海市金山区卫清西路598号三楼

    上海浦江商务专修学院是经过上海市教育行政部门审批成立；由高校支持、社会参与，体现公益性、非营利性的教育机构，履行教育机构公益性社会职能。学院以高端人才培养为目标，充分整合各领域高端教育资源，开展国内外高校在职研究生学位教育、高端商务类培训。

    学院以学员个人发展为着眼点，引入国内外高端品牌课程；开创精英教育与商务教育紧密结合的新模式；融合精英化、小班化、弹性化的新理念；充分满足学员多元化教育需求，为有志者提供优质的教育服务，并最终成为中国高端教育的品牌导航。

   愿景：未来的浦江商务专修学院应该是专业的浦江、人文的浦江、国际化的浦江。
   Prospect:The future of Shanghai Pujiang Business School should be a professional、humanism and International school.

   使命：现代商业智慧的传播者；做客户最有价值的智库。
   Mission:To be a disseminator of business intelligence;to be the most valuable wisdom library.

   我们将提供：
   1. 有竞争力的薪资，极具诱惑力的奖金
   2. 完善的社会保险及商业保险；年度体检
   3. 国家规定的法定节假日，带薪年假，海内外旅游及丰富奖品奖励
   4. 员工本人可享受免费职业技能和证书培训
   5. 快速及完善的晋升以及培训体系，为你职业发展目标量身订造的在职培训课程
   6. 清晰的职业发展方向,良好的职业发展平台