上海招聘

1、天猫，京东，考拉等店铺的售前咨询及售后处理；

2、耐心解答客人提出的问题，帮助引导客人在店铺下单；

3、售后跟踪回访、灵活处理客户提出的各类售后疑问，需求，投拆，维护良好的店铺形象及客户关系、提高客户满意度；

4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等。

任职要求：

1、大专以上学历，年龄20-35岁，有半年以上在线客服经验；

2、性格温和，工作耐心细致，善于沟通；

3、强烈的客户服务意识，亲切的客户服务态度；

4、责任感强，执行能力及团队意识强；

4、熟练使用office等办公软件，打字速度60字/分钟及以上。

工作时间：

1、白班9：00-18：00，中班10：00-18：00，夜班16：00-24：00（夜班在家上班，不用来公司）！

2、做六休一，排班轮休，周六周日在家上班，不用来公司！

福利待遇：

1、底薪5000+绩效奖金800（奖金根据个人能力浮动）+每月服务之星奖金200；

2、完善的节假日体系：弹性工作时间，8小时工作制，带薪年假，带薪病假及法定假期；

3、完善的培训机制，科学的晋升体系，成熟的客服团队；

3、优厚的福利体系，五险一金，团建旅游，下午茶，生日关怀，此外公司设立独具特色的成长基金福利、离职基金福利等等。

     上海龙婴本铺服装设计有限公司成立于2014年10月，是一家专注致力于电商行业母婴类目内衣及塑身产品的研发、生产、销售于一体的多元化电商公司。公司同时也是日本皇室御用百年母婴品牌犬印本铺中国区唯一正规代理。目前在天猫、京东、唯品会、小红书、网易考拉、孩子王、蜜芽均设有犬印本铺旗舰店，另外线上线下分销商多达十余家，2017年销售额高达一亿元左右。此外我司自有品牌LOING，秉承安全、安心、时尚的产品理念，致力于打造出最适合中国妈妈需求的优质母婴产品。

     公司注重人才的培养及储备，团队目前为三十人左右。整个团队都是有激情有梦想的年轻人。公司秉承着“坦诚、善良、分享”的企业文化，致力于把龙婴做到一个充满“战斗力、凝聚力、向心力、主动性、忠诚度”这样一个有温度有激情的企业。

    企业文化和公司优势：专业的团队，新鲜的血液，灌输给公司创新精神和活力。正确的公司和品牌定位，根据多年的丰富经验，制定出全新的工作方针。所有员工团结一心，朝着共同的目标前进。将正确的百年孕产理念传递给更多的中国妈妈，使孕产变得更轻松、更舒适、更安全。