上海招聘

岗位职责

1、负责客户投诉的处理，回复及沟通和协调工作，确保客户投诉得到有效的处理。

协助做好投诉及危机事件预防工作；

2、负责投诉热线的电话接听，网页投诉，解决客户提出的问题，处理客户的投诉；

3、投诉问题的收集汇总，分析投诉产生的原因，并能够提出建设性的意见和建议；

任职要求

1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

2、有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理紧急问题；

3、工作细致认真，有良好的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动，考虑问题客观全面；

4、熟练使用word，excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础；

5、有经验优先，应届生可培养

阳光普惠金融信息服务有限公司成立于2017年11月24日，注册资金：壹亿元整。为有效化解金融业内风险、维护金融体系稳定、推进银行和企业创新发展改革而成立的金融服务公司。
公司致力于为国内各大银行、金融机构提供全方位的金融服务，包括逾期账款催收及其他金融外包业务。
公司注册于山东省济宁市，目前在北京、上海、合肥均有分公司，所有办公软件均按5A级办公标准设计，配套智能化办公、电子商务系统等。