上海招聘

一.专业知识与技能：

1)熟知汽车保养维护和驾驶知识

2)具有较强的故障诊断技能

3)能准确估算维修价格及维修时间

4)掌握《质量担保条例》

5)熟悉《售后服务核心流程》

6)具有管理经验，较强的语言表达能力、组织沟通协调能力

7)掌握企业管理知识，营销知识，用户心理学，社交礼仪

8)熟悉汽车驾驶，有驾驶执照

9)熟知汽车保险理赔流程

10)具有较强的保险业务知识、车辆定损知识

二. 相关领域工作经验及年限

1）具有1年以上汽车维修经历

2）1年以上保险理赔相关工作经验

三. 教育水平

1）大专及以上学历汽车维修专业为佳

四.主要职责

1. 负责与保险公司联系，处理保险理赔事宜

2. 负责车辆诊断、定损工作的准备和落实

3. 负责用户索赔资料的收集

4. 提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成

5. 负责保险服务业务的推销

6. 负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉

7. 负责保险用户档案的建立、维护和管理

8. 负责保险理赔维修数据的统计分析并提供改进建议

9. 执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动

公司隶属于上海交运集团股份有限公司（股票代码：600676）的全资子公司。成立于二0一0年八月，是一汽-大众品牌授权的品牌4S店。

总店地址：上海市杨浦区内江路303号（杨浦区）

联系电话：55126071

公司邮箱：jyqs303@163.com

上海交运起申汽车销售服务有限公司为上海交运集团股份有限公司（股票代码：600676）的全资子公司。成立于二0一0年八月，是一汽-大众品牌授权的品牌4S店。
公司坐落于上海市杨浦区内江路303号（周家嘴路口）上海交运汽车园区内，建筑面积4800平方米。
公司始终以“诚、实、信”为企业文化，认真贯彻“客户至上、服务***”的服务准则，从细节入手，认真做好从“顾客满意”到“顾客感动”，树立上海交运起申汽车销售服务有限公司的服务品牌。在优质的管理理念下，公司不断获得了员工、客户的认可，公司在2016年获得了上海市五一劳动奖章的荣誉称号；公司的售后班组获得了上海市青年文明号的荣誉；公司备件仓库班组获得了2015年度全国安康杯的荣誉。
公司经过这几年的积累与发展，不仅在业绩上位列上海地区一汽-大众经销商的***梯队，各项管理性指标也名列前茅。基于良好的业绩及发展基础，公司也不断扩张企业经营规模，公司在徐汇滨江区域有一家一汽大众品牌城市展厅店，在崇明地区也将筹建一家一汽大众品牌MINI店。
在公司发展扩张的道路上，诚邀您加入交运起申团队，我们已创造了公开、公正、公平的内部环境，吸引并让有能力的人才在公司得到良好职业发展前景，我们也有完善的专业培训体系，努力创造蓬勃向上、不断创新、充满活力的企业文化环境。
公司为优秀人才提供了宽广的发展平台和优渥的薪酬待遇，您为企业付出的每一份辛劳，企业都将有丰富的回报给您，期待您的加入！