上海招聘

岗位职责

1、与客户对接活动需求，给客户做软件培训，提高客户使用率；

2、了解新老客户需求，负责活动现场技术支持，协助处理突发情况；

3、负责项目中的数据处理及客诉处理，提高客户满意度；

4、做好项目进行前后的运营管理，确保项目顺利进行；

5、协助销售人员做好老客户售后维护，推进拓展老客户业务；

6、通过禅道反馈适时反馈市场需求和产品问题，为产品改进提供可行建议。

任职资格

1、有两年以上软件公司客服经验，有软件线上实施经验者优先；

2、具备优秀的电话沟通技巧、演示呈现技巧和销售技巧；

3、具备开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力；

4、有良好的服务意识和积极的心态，吃苦耐劳，服从调配和管理。

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