上海招聘

客服主管岗位职责

1、 负责医院客服日常管理工作；

2、 负责本部门员工培训工作；

3、 负责月度与周工作计划分配落实，汇总汇报客户反馈信息；

4、 及时处理患者投诉；

5、 每两周至少召开一次客服工作例会；总结工作情况和计划下一步的工作

6、 负责突发事件的处理，完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、 三年以上工作经验，大专以上学历，有医学背景者优先；

2、 普通话标准，有很强的表达能力、沟通能力和亲和力；

3、 思维敏捷，有熟练的客服技巧，能灵活的处理问题，具有良好的服务意识；

4、 学习能力强，为人诚恳，踏实稳重，熟悉电脑操作。

    上海万度医疗投资管理（集团）有限公司
    是一家集医院投资经营管理、网络推广技术开发、技术咨询、技术培训于一体的现代化医疗健康产业投资公司，目前已拥有包括：上海复大医院、上海中大肿瘤医院（三甲）等多家成功运营的独资、合资医疗机构。
    公司充分利用信息网络和人才资源等优势，坚持以人为本的方针，尊重人才、重用人才、为人才提供宽敞的舞台，已会集了一批国内医疗行业的管理人才、技术精英及网络运营、推广技术人才。
    立足于上海地区中坚力量医院，奋进中的上海万度医疗投资公司，计划在近2年的时间，加快公司人才梯队建设、提高服务层次，实现横向扩张、行业整合、人才培养的高效运转模式。