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酒店前台

上海金球名豪房地产有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-05-05
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:酒店前台

职位描述

岗位职责:

1. 正确掌握当日酒店客房的要求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作

2. 热情接待客人,办理各种手续提前安排VIP客人和会议客人的入住登记

3. 严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级

4. 与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力高服务质量

5. 接受和处理预订信息

6. 对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务

7. 熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作顺畅,并做好各项纪录

8. 负责为客人结账,收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿、洗衣、用餐等费用

9. 将住客账单分类并及时输入电脑,妥善保存

10. 认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作

11. 每日做好交接工作,仔细做好夜审工作,并准确无误的交接给下一班次的人员


任职要求:

年龄:25-35岁

专业:酒店及餐厅相关专业

学历:大学专科及以上

经验:

1. 1年以上前台服务工作,及相关酒店前台服务优先

2. 熟悉酒店前台服务管理等流程与具备相关知识

3. 具备高度服务意识,具备优秀沟通技巧,待人接物主动、热情

其他需要的事项:需轮夜班


职能类别: 酒店前台

公司介绍

康师傅控股上海金球名豪房地产有限公司于2002年8月12日在上海注册成立,公司主要经营房地产开发销售。
其开发的W Square项目,位处大虹桥板块黄金位置,坐落于长宁、徐汇、闵行三区交汇之处的城市主轴吴中路,举步轨交10号线,距虹桥交通枢纽仅3公里。
W Square项目拥有30,000平方米的景观绿地,可静赏万物生长的和谐胜镜、四季轮回的天地之美,浓茵中的“食艺公园”,以大师创意雕塑与生态景观绿地的诗意邂逅,绽放前所未有的“食文化之美”,浑然成上海新地标。

联系方式

  • 公司地址:地址:span吴中路1690号 景上境