上海招聘

岗位职责

1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息；

2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；

3、要负责处理宾客的问题和投诉，特别是日本客人；

4、要负责重要日本宾客的迎领工作；

5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作；

6、解决当班期间发生的安全问题；

7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

任职资格

1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，优秀应届生亦可考虑；

2、能用流利的日语或英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的日语听说读写能力；

3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用；

4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；

5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

星河湾酒店是由星河湾地产控股有限公司投资兴建的按白金五星级酒店，位于上海浦东新区，上海市闵行区，各类配套设施齐全，建筑风格独特，尽显奢华。并由现时全国发展速度迅速及具有丰富酒店管理经验的广州星河湾酒店管理有限公司进行管理，致力于打造一间系统的、高效运作的、提供优质服务的豪华度假型酒店。酒店管理团队专注于以顾客为中心的服务理念和以人为本的管理模式，努力为员工提供良好的职业发展机会，多元化的培训课程，优厚的福利待遇及丰富多彩的业余生活。
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