上海招聘

岗位职责

1、根据规划和相关设计，组织落地IT服务管理体系，帮助IT组织达到可用性和满意度等SLA指标。 2、管理和组织IT服务管理人员（目前包括IT热线工程师），完成IT服务管理各项工作 3、定期输出IT服务管理的数据和报告 4、对IT服务管理系统内的数据进行主动的分析，及时发起改进 5、组织相关的IT服务管理沟通讨论，如例行会议、改进讨论等 6、对IT人员进行IT服务管理流程培训，对IT用户的流程宣传工作 7、维护IT服务管理平台内的数据和配置 8、暂时兼任事件、故障、需求、重大故障管理经理角色，完成流程内监督、跟踪的职责 9、暂时兼任变更管理、发布管理经理角色，完成流程内组织审核、授权、回顾等职责 10、暂时兼任问题管理经理角色，完成流程内组织问题分析、跟踪问题改进等职责

岗位要求

岗位要求内容 1、本科以上学历，3年以上工作经验 2、3年以上IT运维管理相关经验，1年以上团队管理经验 3、熟悉运维管理体系，熟悉ITIL、ISO20000、ITSS等 4、有较强的流程规划、设计、改进方面的能力，熟练使用相关工具 5、有较强的数据分析、展示能力，熟练使用相关工具 6、具备很强的责任心、服务意识和团队协作意识，良好的沟通协调能力 7、具有ITIL相关认证者优先 8、熟悉IT基础架构管理及IT应用运维管理等技术管理者优先

上海振华重工（集团）公司（ZPMC）为国有控股A、B股上市公司，控股方为世界500强之一的中国交通建设集团公司。
ZPMC在上海、南通、江阴地区拥有8个生产基地，占地总面积1万亩，总岸线10公里，其中承重码头3.7公里。ZPMC是全国也是世界上***的重型装备制造厂。它拥有28艘6万吨～10万吨级的整机运输船，可将巨型产品运往全世界。
ZPMC主要产品为岸边集装箱起重机（简称岸桥）、轮胎式集装箱起重机（简称场桥）、散货装、卸船机、斗轮堆取料机、翻车机、门座起重机、海上重型装备（浮吊、铺管船、采油气各种平台、动力定位装置、巨型锚绞机等）以及大型钢结构件等。已生产岸桥近1600台、场桥近3000台，覆盖世界73个国家和地区的集装箱码头，产品占据本行业世界市场75％以上的份额。近年向开采海上油气田的海上重型装备制造进军，为其新的经济增长点。
ZPMC坚持“自主创新”，曾获国家科技进步一等奖，具有***企业技术中心和博士后工作站。现有2000名从事机、电、液设计研发的工程技术人员，获得国家和市级科技成果奖50余项。
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公司地址： 上海浦东东方路3261号
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