楼层领班
上海吉林实业有限公司吉臣酒店管理分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2020-10-23
- 工作地点:上海
- 工作经验:招若干人
- 学历要求:10-23发布
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客房服务员/楼面服务员
职位描述
通过对服务员的督导、培训和检查房间,保证为客人提供优质服务。
1. 按标准检查所辖楼层及各类房间的清洁卫生、布置规格和对客房服务质量,保证将清洁完好的客房提供给客人。
2. 督导和检查所负责之楼层的各类物品存量及消耗量做到配备完备,使用良好,无不合理损失,非常情况备案。
3. 督导楼层服务员的日常工作。
4. 巡查客房的维修保养事宜,检查员工对楼层的大清洁计划和单项卫生清洁计划的执行情况。
5. 审阅服务员的每日工作报表。
6. 观察和掌握员工的工作情绪,评估员工的工作质量,负责对新员工岗位培训。
7. 负责所辖楼层客人用品的领用,并对客用品、布草的管理负责。
8. 完成上级布置的其它任务。
9. 检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤情况
1) 保管楼层万能钥匙。
2) 填写丢失,损坏报告和交班日志。
3) 报告房间状态。
4) 确保设施设备的完好。
5) 当班结束后,做好与下一班的交接工作。
6) 定期对下属进行绩效评估及有关的培训。
7) 与其它相关部门协调沟通合作。
1. 按标准检查所辖楼层及各类房间的清洁卫生、布置规格和对客房服务质量,保证将清洁完好的客房提供给客人。
2. 督导和检查所负责之楼层的各类物品存量及消耗量做到配备完备,使用良好,无不合理损失,非常情况备案。
3. 督导楼层服务员的日常工作。
4. 巡查客房的维修保养事宜,检查员工对楼层的大清洁计划和单项卫生清洁计划的执行情况。
5. 审阅服务员的每日工作报表。
6. 观察和掌握员工的工作情绪,评估员工的工作质量,负责对新员工岗位培训。
7. 负责所辖楼层客人用品的领用,并对客用品、布草的管理负责。
8. 完成上级布置的其它任务。
9. 检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤情况
1) 保管楼层万能钥匙。
2) 填写丢失,损坏报告和交班日志。
3) 报告房间状态。
4) 确保设施设备的完好。
5) 当班结束后,做好与下一班的交接工作。
6) 定期对下属进行绩效评估及有关的培训。
7) 与其它相关部门协调沟通合作。
职能类别:客房服务员/楼面服务员
公司介绍
上海吉臣酒店坐落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点—万航渡路康定路口。地理位置十分优越,距离上海火车站仅15分钟车程,距虹桥机场约20分钟车程,浦东机场约40分钟车程;中山公园商业圈、静安寺商业圈近在咫尺,至南京西路商务区、上海展览中心仅3公里车程。周边餐饮、娱乐休闲设施完善,满足不同客人的各种需求。
上海吉臣酒店是由上海吉林实业有限公司投资兴建的高星级商务精品酒店。酒店高26层,拥有308间设计新颖、品味高雅、配套齐全的各式房间;并拥有日式楼层、行政楼层、商务中心、各类会议室以及客房宽带上网等各项完善的商务配套设施,是您满意的移动办公室和理想的会议中心;吉满汉餐厅、君子兰西式餐厅、柔和日本料理、酒吧等饮食天地是您享受美食的***选择;spa、桑拿休闲会所、健身中心、棋牌室、美容美发中心带您进入舒适惬意的休闲世界。
上海吉臣酒店是由上海吉林实业有限公司投资兴建的高星级商务精品酒店。酒店高26层,拥有308间设计新颖、品味高雅、配套齐全的各式房间;并拥有日式楼层、行政楼层、商务中心、各类会议室以及客房宽带上网等各项完善的商务配套设施,是您满意的移动办公室和理想的会议中心;吉满汉餐厅、君子兰西式餐厅、柔和日本料理、酒吧等饮食天地是您享受美食的***选择;spa、桑拿休闲会所、健身中心、棋牌室、美容美发中心带您进入舒适惬意的休闲世界。
联系方式
- 公司地址:地址:span静安区万航渡路818号