上海招聘

1、负责接听400客户来电，受理用户来电咨询以及回访工作；对商家服务满意度负责；

2、对客户提供专业的咨询，及时解答客户在产品使用过程中的产生的问题；

3、总结商家在咨询中遇到的问题，完善帮助中心的内容，以此提高工作效率；

4、听取并及时处理客户建议和投诉，及时反馈给相关部门，协助优化产品，并回馈给商家；

5、提升客户满意度和认可度，从而提升客户对公司的认同感，以此提升客户续费率。

任职资格：

1、专科及以上学历；

2、性格外向、执行力强、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力且服务意识强、以目标为导向追求结果；

3、能接受工作日及周末、法定节日轮班调休；

4、有互联网软件商家线上服务经验至少1年或电商客户经验至少2年者优先考虑。

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三体云智能科技有限公司成立于2015年，是一家以“用智能让世界更健康” 为使命的垂直于健身行业的全链的产业互联网公司； 

创始团队均来自于阿里巴巴、腾讯、Google等顶级互联网/ 物联网科技企业； 

我们致力于用全球领先的「SaaS」+「人工智能物联网」+ 「大数据技术」三位一体智能生态闭环， 帮助传统线下门店实现科学高效的数字化智能管理，并最终助力企业提效增 收，同时给用户带来前所未有的便捷和体验投资背景；

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