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电商客服 (职位编号:01)

上海韵彩贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-13
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

一:岗位职责

1:主要负责店铺(售前售后)天猫:2个店铺,京东:3个店铺

2:协助负责的渠道:

负责售前售后: 拼多多

负责售后:唯品会,丁香园、蘑菇街、贝贝网、苏宁易购、小红书


二:岗位要求

1:承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;打字速度快,能同时与多个千牛/京麦客户沟通

2:处理好店铺的售后问题,降低退款率;维护好老客户,提高店铺的回购率

3:对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网,京东规则及交易操作流程的,优先考虑

4:工作经历,1年以上,全职,要求能长期做,能承受工作压力

5:身体健康,能适应轮班

6:一定要有耐心、热情,熟练用淘宝千牛和京麦,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)

7:能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实.



三:岗位福利

1:13薪,年底还有大红包

2:一周2-3次下午茶 

3:一年一次团建

4:办公室休息区 常备各种网红零食

5:进口护肤品、免费福利品

6:员工生日会

四:岗位薪资

    底薪+补贴+绩效提成+缴纳社保

    例: 3500+500+3000=7000 

 

公司介绍

上海韵彩贸易有限公司成立于2013年,公司以天猫、京东、唯品会平台运营为主,主营100%进口护肤品,目前已拥有数个主流平台店辅。“年轻·专注·敢拼”是公司的发展战略。
公司优势:
1、公司拥有完善的晋升体系和培训体系,每一年评估一次薪资,系统的培训产品信息。
2、办公室内配备有员工餐厅、冰箱、微波炉等。提供无限量高端零食,免费下午茶,公司办公环境宽敞明亮、干净优雅。
3、公司坐落于上海松江区中心区,交通便利。临近于9号线松江大学城地铁站(步行10分钟左右即可到达公司)。
员工福利:
1、试用期带薪培训、缴纳社保;
2、根据当年度的销售业绩和个人表现发放年终奖金;
3、公司提供各种节假日福利;商品享受员工内购折扣
5、公司将不定期组织员工团建(海外/国内)和聚餐活动。

    公司拥有优良的企业文化,提倡“We are famliy!” 各种福利待遇优厚。我们有足够的自信心和动力,创造一支优秀的电商团队,让公司中每个团队成员都有一份丰厚的收入和回报!在这里,我们真诚的期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span地铁七宝站附近