电商客服 (职位编号:01)
上海韵彩贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-11-13
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
一:岗位职责
1:主要负责店铺(售前售后)天猫:2个店铺,京东:3个店铺
2:协助负责的渠道:
负责售前售后: 拼多多
负责售后:唯品会,丁香园、蘑菇街、贝贝网、苏宁易购、小红书
二:岗位要求
1:承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;打字速度快,能同时与多个千牛/京麦客户沟通
2:处理好店铺的售后问题,降低退款率;维护好老客户,提高店铺的回购率
3:对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网,京东规则及交易操作流程的,优先考虑
4:工作经历,1年以上,全职,要求能长期做,能承受工作压力
5:身体健康,能适应轮班
6:一定要有耐心、热情,熟练用淘宝千牛和京麦,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)
7:能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实.
三:岗位福利
1:13薪,年底还有大红包
2:一周2-3次下午茶
3:一年一次团建
4:办公室休息区 常备各种网红零食
5:进口护肤品、免费福利品
6:员工生日会
四:岗位薪资
底薪+补贴+绩效提成+缴纳社保
例: 3500+500+3000=7000
公司介绍
上海韵彩贸易有限公司成立于2013年,公司以天猫、京东、唯品会平台运营为主,主营100%进口护肤品,目前已拥有数个主流平台店辅。“年轻·专注·敢拼”是公司的发展战略。
公司优势:
1、公司拥有完善的晋升体系和培训体系,每一年评估一次薪资,系统的培训产品信息。
2、办公室内配备有员工餐厅、冰箱、微波炉等。提供无限量高端零食,免费下午茶,公司办公环境宽敞明亮、干净优雅。
3、公司坐落于上海松江区中心区,交通便利。临近于9号线松江大学城地铁站(步行10分钟左右即可到达公司)。
员工福利:
1、试用期带薪培训、缴纳社保;
2、根据当年度的销售业绩和个人表现发放年终奖金;
3、公司提供各种节假日福利;商品享受员工内购折扣
5、公司将不定期组织员工团建(海外/国内)和聚餐活动。
公司拥有优良的企业文化,提倡“We are famliy!” 各种福利待遇优厚。我们有足够的自信心和动力,创造一支优秀的电商团队,让公司中每个团队成员都有一份丰厚的收入和回报!在这里,我们真诚的期待您的加入!
公司优势:
1、公司拥有完善的晋升体系和培训体系,每一年评估一次薪资,系统的培训产品信息。
2、办公室内配备有员工餐厅、冰箱、微波炉等。提供无限量高端零食,免费下午茶,公司办公环境宽敞明亮、干净优雅。
3、公司坐落于上海松江区中心区,交通便利。临近于9号线松江大学城地铁站(步行10分钟左右即可到达公司)。
员工福利:
1、试用期带薪培训、缴纳社保;
2、根据当年度的销售业绩和个人表现发放年终奖金;
3、公司提供各种节假日福利;商品享受员工内购折扣
5、公司将不定期组织员工团建(海外/国内)和聚餐活动。
公司拥有优良的企业文化,提倡“We are famliy!” 各种福利待遇优厚。我们有足够的自信心和动力,创造一支优秀的电商团队,让公司中每个团队成员都有一份丰厚的收入和回报!在这里,我们真诚的期待您的加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span地铁七宝站附近