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客服专员

上海长量基金销售投资顾问有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语一般
    英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:

1、接听客户的咨询电话,准确、及时地解答客户的问题;

2、受理客户的电话投诉,记录投诉业务受理单;

3、及时向公司部门反馈客户的投诉及需求;

4、主动呼出,核实客户身份;

5、在呼叫服务中,了解客户基本情况,完善客户资料;

6、客户大额交易的电话核实(客户交易额≥100万人民币即视为大额交易);

7、配合市场部进行产品的电话营销。

8、严格完成公司和部门制定的工作目标和任务量。

岗位要求

1、大学本科或以上学历,金融、经济学相关专业优先,女生为主;

2、具有一年以上证券、基金等客服相关工作经验,有基金业从业资格者优先;

3、具有丰富的金融专业知识,了解投资理财市场;

4、普通话标准,口齿伶俐,语言组织及表达能力强,具有较强的文字功底;

5、具有较强的沟通、协作和问题解决能力;

6、有良好的营销策划能力和数据分析能力;

7、有良好的职业操守和客户服务意识。


工作地点:上海市浦东新区浦东大道555号裕景国际B座16层

联系人:冯小姐

联系电话:021-58788678

公司介绍

长量基金&资管公司既作为一家体现独立、专业和客观精神的独立第三方基金销售机构及又作为资产管理公司在财富管理和资产管理上利用专业服务给投资者代理服务价值,有创设产品、发行产品和投资配置及独立管理产品的业务和专业能力 。恪守“始终将客户的利益放在首位”的宗旨,倡导“服务创造价值”,专注为客户筛选适合的好基金,给客户提供“量身定制”式的专业投资理财服务的宗旨,并最终致力于打造出一家基金销售和金融服务业中“有理想、讲责任”的公司。同时核心聚焦优质产品自主开发,以服务于海内外机构投资者和高净值专业投资人士。
年轻的长量不仅拥有一群激情澎湃、奋发向上、不断进取的年轻人,还拥有一个氛围轻松活跃、文化内涵扎实、活动丰富多彩的工作环境,和公平的职业发展空间。凡是对财富管理行业有前瞻性眼光、专业能力强、做事踏实、作风严谨的有为青年,只要真诚地愿与长量共创未来,在长量的“舞台”上都能找到自己施展才华的、具有成长性的职业发展空间;在这里不仅有“业界认可的品牌优势”、有“充满机遇和挑战的发展空间”、有 “鼓励创新的优秀企业文化“ 、有 ”富有竞争力的薪酬“,有“完善的福利待遇”,更有能一同分享长量公司进步的“蛋糕”。
“风物长宜放眼量”,投资如此,事业如此,人生亦如此。风云变幻,我们独以长远的眼界和宽阔的胸襟决胜千里!这个新兴的行业,这个创新型的企业,在召唤正直诚信、德才兼备、勇于接受挑战的优秀人才的加盟!

联系方式

  • Email:hr@e-rich.com.cn
  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区东方路1267号陆家嘴金融服务广场二期11层