物业客服专员
上海誉德动力技术集团股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2019-04-07
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:给排水/暖通工程 物业管理专员/助理
职位描述
任职资格:
一、工作能力:
1.负责公租房日常运营,如客户接待,办理住户入退租手续、清算等工作
2.负责公租房日常水电费、能源使用费(空调费、净水费)的收取、催缴、开票申请和记录等账务相关工作,与公司财务对接;
3.解决租户需求,及时处理客户投诉、报修等日常服务工作;
4.保障公租房空调系统、净水系统、能源计量平台的日常安全,定期巡检,及时排除安全隐患;
5.维护租户关系,开展社区活动,提高服务质量,提升租户满意度。
6.领导要求的其他工作。
二. 专业能力:
1. 掌握处理客诉的工作技巧,具有较强的服务意识,耐心,细致,较强的沟通能力及应变能力。
2. 能熟练运用office等办公软件。
3. 良好的沟通能力和团队协作精神。
4. 有一定的强电(220v)、暖通知识和动手能力,可解决简单的空调故障和净水故障,如空调漏水、空调跳电、风冷热泵系统知识、B A系统/净水系统的简单操作。
3. 工作年限与经历:
1.有2-3年的公寓、物业、酒店管理等经验的优先考虑
三、性格特点:
1. 思维缜密、条理清晰;
2. 良好的组织管理能力和沟通协调能力;
3. 良好的团队合作精神;
4. 有强烈的进取精神和事业心,能承受较强、极强的工作压力;
公司介绍
上海誉德动力技术集团股份有限公司(以下简称“誉德集团”)是一家新三板上市企业(誉德股份:股票代码833033),2004年成立于上海,2013年后陆续引入上海申能集团和上海实业发展集团两家国资企业成为股东单位。目前公司定位为建筑节能领域,是以建筑全生命周期、成本控制为核心竞争优势的机电一体化综合解决方案提供商;以市政和楼宇智慧能源管理平台为基础、人工智能为核心的城市及建筑能源供应者;以Ibecon 技术为核心,采集楼宇建筑人员流动信息数据为基础,拓展开发各类商业运营管理功能的城市建筑信息物联网的运营商。
誉德集团设立后,引入德国、美国等低碳机电技术,以可靠、经济及节能为特点,在建筑低碳技术系统方面和国内各级政府及开发商进行了一系列的合作,通过不断地完善实现国际高效、低碳综合机电技术的本土化转化,誉德集团以整体机电顾问、BIM 顾问、绿色认证顾问以及智慧机电一体化交钥匙等多项服务为主在区域开发、超大型综合公建、示范性低碳住宅区领域内,推动了一系列高稳定率、高舒适度、低能耗的节能项目,如全球***个400 米以上LEED 白金级项目世界第二高建筑上海中心大厦,全球***的辐射空调项目广州烟草大厦,全国***个Hyatt 超五星级独家型酒店项目海南万宁君悦酒店,久光百货上海***商业综合体项目闸北久光百货等。
与此同时誉德集团依托目前正在运营管理的上海迪士尼旅游度假区区域能源站和正在投资建设的奉贤上海之鱼区域能源站,发展投资各类分布式能源站。
集团采用自主研发的各类能源管理平台以及楼宇机电资产运营管理系统,在提高区域能源利用效率的同时对其站内的乃至区域或建筑体内的各类机电系统进行统一管理,最终实现运营以分布式能源站为主干的城市区域建筑机电能源网。在运营模式上誉德集团采用前期投资建设能源站,后期针对开发商和小业主的收费采用成熟的三部制(开通费+基本费+计量费)的收费体系,有效减少了开发商的建设现金流的投入,降低开发商的整体资金压力,同时在管理上还输出高效节能的机电技术和智能能源管理系统平台,降低了小业主后期用能成本。从而形成以投资、建设、技术管理、经营管理为一体的综合能源解决方案。
目前正在发展的区域包括上海浦东国际机场能源站项目、上海嘉定区新城核心开发区能源站项目、上海金桥开发区通四地块区域能源站项目等。
除此之外誉德集团还正在借助于国际上最新的室内定位技术ibecon,在城市建筑物的市内构建一个依托于蓝牙技术的无线定位感知网,通过这个网络可以高精度的掌握其所覆盖区域的人员流动的各项数据,通过这类传送至云端的大数据,再根据具体项目的需要开发适合其需求的商业、管理或者运营的各类应用,从而提高整个建筑物本身同其内部人员的***功能的契合度,由此将原本智能应用在户外的定位服务系统发展到了城市各类建筑的内部。
誉德集团设立后,引入德国、美国等低碳机电技术,以可靠、经济及节能为特点,在建筑低碳技术系统方面和国内各级政府及开发商进行了一系列的合作,通过不断地完善实现国际高效、低碳综合机电技术的本土化转化,誉德集团以整体机电顾问、BIM 顾问、绿色认证顾问以及智慧机电一体化交钥匙等多项服务为主在区域开发、超大型综合公建、示范性低碳住宅区领域内,推动了一系列高稳定率、高舒适度、低能耗的节能项目,如全球***个400 米以上LEED 白金级项目世界第二高建筑上海中心大厦,全球***的辐射空调项目广州烟草大厦,全国***个Hyatt 超五星级独家型酒店项目海南万宁君悦酒店,久光百货上海***商业综合体项目闸北久光百货等。
与此同时誉德集团依托目前正在运营管理的上海迪士尼旅游度假区区域能源站和正在投资建设的奉贤上海之鱼区域能源站,发展投资各类分布式能源站。
集团采用自主研发的各类能源管理平台以及楼宇机电资产运营管理系统,在提高区域能源利用效率的同时对其站内的乃至区域或建筑体内的各类机电系统进行统一管理,最终实现运营以分布式能源站为主干的城市区域建筑机电能源网。在运营模式上誉德集团采用前期投资建设能源站,后期针对开发商和小业主的收费采用成熟的三部制(开通费+基本费+计量费)的收费体系,有效减少了开发商的建设现金流的投入,降低开发商的整体资金压力,同时在管理上还输出高效节能的机电技术和智能能源管理系统平台,降低了小业主后期用能成本。从而形成以投资、建设、技术管理、经营管理为一体的综合能源解决方案。
目前正在发展的区域包括上海浦东国际机场能源站项目、上海嘉定区新城核心开发区能源站项目、上海金桥开发区通四地块区域能源站项目等。
除此之外誉德集团还正在借助于国际上最新的室内定位技术ibecon,在城市建筑物的市内构建一个依托于蓝牙技术的无线定位感知网,通过这个网络可以高精度的掌握其所覆盖区域的人员流动的各项数据,通过这类传送至云端的大数据,再根据具体项目的需要开发适合其需求的商业、管理或者运营的各类应用,从而提高整个建筑物本身同其内部人员的***功能的契合度,由此将原本智能应用在户外的定位服务系统发展到了城市各类建筑的内部。
联系方式
- 公司地址:上海市黄浦区淮海中路98号金钟广场33楼