客服经理
上海物美蕴商超市有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2020-10-05
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:门店经理/店长 品类管理
职位描述
1、协助店长进行损益分析、有效进行费用管控。
2、按时完成促销、换购等活动的组织,保证来客数计划达成率。
3、收银效率达到公司标准。控制收银差错率,收银排队≤1+4。
4、接受营运相关项目考核。
5、统筹管理所辖范围人员,并合理安排各课工作,准确、高效地完成多点运营工作,做到工作有条不紊;
6、做好与政府职能部门外围公共关系的维护工作,有效处理客诉,为公司减少损失;
7、店铺各类备品的管理及行政费用管控。
8、培训下属的业务技能,并努力之具备岗位能力和要求。主动对下级进行培训,并根据考核项目对下属员工进行工作考核。并根据考核项目对下属员工进行工作考核。
9、公司政策执行、追踪。
10、监督售卡、换购工作有序进行,销售达成预算,进销存流程规范。
11、抽检大型设备(照明、电梯、空调、冷链、生鲜区加工设备等各项经营设备)运行日常巡检记录工作。检核店铺机房、收银设备、电子系统、设备运行正常。
12、确保门店定时收货管理:早收货、直送、联营供商。
13、负责店铺租金预算达成。深度开发利用店铺的租赁资源和品项,合理落实租金预算指标,提升租赁额。
14、商圈会员占比达到公司标准。
15、负责店铺保洁、消杀管理工作。
16、监督店铺班车运营管理,确保正常。
17、制定课长级排班、确保安排合理。
18、监督门店海报督核工作,确保100%投递。
19、为多点配送业务、拣货业务分配工作任务,确保订单在时效内履约。
20、确保多点业务正常运营,解决多点业务在工作中遇到的问题及突发事件。
21、确保商品的安全,无损坏、无遗失,确保公司利益不受侵害,财务帐目清晰;
22、该岗位工作内容应符合公司对店铺客服岗位制定相关流程要求。
23、完成上级领导安排的其它工作。
公司介绍
物美集团是我国具规模、发展现代流通产业较早的企业之一。自1994年12月在北京率先创办综合超市以来,已经拥有大卖场、生活超市、便利商店、百货店、家居商场等各种业态。2014年物美收购控股了英资在华企业中国百安居。作为首都具规模的连锁零售企业,是北京人的菜篮子、米袋子。
今天的物美店铺覆盖京津冀、江浙沪、陕甘宁、以及粤、鲁、闽、鄂、云、贵、川、渝等地,年销售额超过400亿元,年纳税额超18亿元,位列中国连锁百强前茅。物美在中国建立了服务城乡居民的连锁零售网络,大大推进了中国商业流通现代化的进程。国际权威市场调查机构尼尔森的最新报告公示,“物美”连锁品牌连年位居北京市门店价值指数名列前茅。
2015年“物美超市”荣获顾客满意度指数商超类***企业。
随着中国现代商业的快速发展,作为民族零售业的优秀代表、顾客信赖的中国连锁超市品牌,物美将更积极地面对挑战,继续发挥管理与技术的优势,愈做愈强,为繁荣中国零售市场、服务民众做积极的贡献。
企业文化—物美以“发展民族零售行业、提高大众生活品质”为企业文化,孕育了大量立志于报效祖国、发展民族产业的零售精英,在这里你可以受到深厚文化底蕴的熏陶。
科技应用—物美拥有先进的IT系统、物流系统和管理技术,力求流程化作业,标准化管理,在这里你可以感受到科学技术的氛围。
用人理念—物美的用人理念是:赛马不相马,成果论英雄。无数来自五湖四海的兄弟姐妹在这里成长为专业人才和管理人才,在这里你可以感受到成长和希望。
发展空间—物美不断扩大规模,迅速发展,在华东、华北、西北等多个城市发展,会提供广阔的发展空间,使你在这里有很多培训、晋升、轮岗的机会。
归属感—物美以人为本,提供优厚的待遇,力求为你提供具有竞争力的薪酬及福利保障,解除每位员工的后顾之忧,使您能够感受到家一样的归属感。
目前物美华东正在高速发展,诚邀您的加入!与我们共创职业生涯的未来!
您将得到:
物美发展学院完善的管理系统培训
管理、沟通、领导能力的专业课程
零售行业的工作经验,终生受益的工作
有行业竞争力的薪酬和福利
职业生涯广阔的发展空间
有意者可以与联系我们:
华东总部地址:杭州上城区望江东路333号瑞莱克斯酒店6楼
投递邮箱: yangww@wumart.com
招聘热线: 0571-86507637
今天的物美店铺覆盖京津冀、江浙沪、陕甘宁、以及粤、鲁、闽、鄂、云、贵、川、渝等地,年销售额超过400亿元,年纳税额超18亿元,位列中国连锁百强前茅。物美在中国建立了服务城乡居民的连锁零售网络,大大推进了中国商业流通现代化的进程。国际权威市场调查机构尼尔森的最新报告公示,“物美”连锁品牌连年位居北京市门店价值指数名列前茅。
2015年“物美超市”荣获顾客满意度指数商超类***企业。
随着中国现代商业的快速发展,作为民族零售业的优秀代表、顾客信赖的中国连锁超市品牌,物美将更积极地面对挑战,继续发挥管理与技术的优势,愈做愈强,为繁荣中国零售市场、服务民众做积极的贡献。
企业文化—物美以“发展民族零售行业、提高大众生活品质”为企业文化,孕育了大量立志于报效祖国、发展民族产业的零售精英,在这里你可以受到深厚文化底蕴的熏陶。
科技应用—物美拥有先进的IT系统、物流系统和管理技术,力求流程化作业,标准化管理,在这里你可以感受到科学技术的氛围。
用人理念—物美的用人理念是:赛马不相马,成果论英雄。无数来自五湖四海的兄弟姐妹在这里成长为专业人才和管理人才,在这里你可以感受到成长和希望。
发展空间—物美不断扩大规模,迅速发展,在华东、华北、西北等多个城市发展,会提供广阔的发展空间,使你在这里有很多培训、晋升、轮岗的机会。
归属感—物美以人为本,提供优厚的待遇,力求为你提供具有竞争力的薪酬及福利保障,解除每位员工的后顾之忧,使您能够感受到家一样的归属感。
目前物美华东正在高速发展,诚邀您的加入!与我们共创职业生涯的未来!
您将得到:
物美发展学院完善的管理系统培训
管理、沟通、领导能力的专业课程
零售行业的工作经验,终生受益的工作
有行业竞争力的薪酬和福利
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华东总部地址:杭州上城区望江东路333号瑞莱克斯酒店6楼
投递邮箱: yangww@wumart.com
招聘热线: 0571-86507637
联系方式
- Email:yangww@wumart.com
- 公司地址:地址:杭州上城区望江东路333号瑞莱克斯酒店6楼