上海招聘

工作职责：
1. 通过电话、论坛、邮件、在线等通道及时处理玩家咨询的问题；
2. 及时反馈玩家信息，协助相关部门处理游戏BUG等问题；
3. 负责整理每日用户问题并及时反馈，维护公司形象，协调玩家与公司良好关系；
4. 负责当班小组的日常工作管理，确保各项工作（在线提问、客服热线、社区、客服邮件）有效展开；
5. 对客服专员的工作业绩进行监督，根据实际情况给予相应的支持和必要的调整；
6. 提升小组工作满意度、了解用户需求。

任职要求：
1. 具有高度的使命感、责任感、良好的团队合作精神和强烈的团队荣誉感；
2. 有良好协调、沟通、表达能力，及较强的执行力；
3. 有独立思考和解决问题的能力，能承担一定工作压力，适应翻班制；
4. 两年以上资深客服经历；
5. 具有相关行业一年以上带班组长经验者优先；
6. 大专以上学历。

上海云蟾网络科技有限公司（简称云蟾游戏），是由一群资深游戏研发人员于2008年创办的网络游戏公司。成立初期依靠强大的研发能力制作了大型网游《蜀门》，创造了8000万注册用户，同时在线50万人的惊人成绩。依靠蜀门的成功，公司迅速扩大，并陆续推出《醉逍遥》、《蜀门手游》、《铁甲雄兵》等产品。
目前已经发展成为数百名员工，研发、运营一体化的大型网游公司，建立了端游，手游两条业务线。是上海市软件企业，上海市高新技术企业。公司创始人中有多位高级程序员，因此公司成立之初就灌注了浓厚的技术基因，多年来，我们一直以工匠精神为理念，不忘初心、戒骄戒躁、潜心研发。公司拥有自主研发的2.5D引擎和次世代3D引擎。我们希望建立一家务实低调，长期发展的技术型公司，为玩家带来更多高质量的游戏产品。

企业文化： 以新时代工匠之心 致敬玩家寻找乐趣之初心

企业产品：

《蜀门》
17173风云榜：十佳国产原创游戏、十佳网络游戏、***2.5d网络游戏
腾讯网风云榜：十大新锐网络游戏、十大最受欢迎网络游戏
百度风云榜：十大新锐网络游戏
《蜀门》是一款以中国《蜀山剑侠传》为故事背景的神话MMORPG OnlineGame。以人、仙、魔3界对抗为故事主线，结合了帮会战争、野外PK、锻造系统、法宝修炼、宠物、凝神系统、自动寻路、经典5人副本等诸多元素。

《醉逍遥》
17173风云榜：《醉逍遥》荣获年度***2.5D网络游戏
腾讯网风云榜：十大最受欢迎网络游戏
《醉逍遥》是一款以传统中国武侠文化为题材的网游，该游戏传承了华夏武侠精髓，呈现民族逍遥江湖风画面。是千人竞技开创全新模式，三大阵营还原江湖斗争，新手引导带来完美体验，多变的玩法配以先进技术支持，为玩家带来一个久违的经典武侠世界。在2010中国网络游戏年度风云榜中，荣获中国年度***2.5D网络游戏和年度十大最受欢迎的网络游戏。

《蜀门手游》
《蜀门手游》由《蜀门》、《醉逍遥》端游原班研发团队打造，于2017年9月国内全渠道首发。
获奖记录
2016 小米游戏“海角奖”最受期待手游
2016 硬核联盟“黑石奖”最受期待游戏
2017 阿里游戏 最受期待手游
2017 360游戏“星耀奖” 最受期待手游
2017 应用宝 星APP推荐手游
获苹果商店全品类畅销榜第七
首月总流水破8000万


《铁甲雄兵》
《铁甲雄兵》是云蟾游戏自主研发的大型军团竞技策略端游。历时四年潜心研制而成，运用自主开发的Evolution引擎，好莱坞级动作捕捉工作室Hot Motion Studio协助指导动作捕捉，知名配音导演黄莺全程指导配音与音效工作，高度还原真实冷兵器大型军团古战场。玩家可以操作平行世界中的中西方著名武将，率领世界强军，与全球玩家一较高低。